to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya'da 5G Hızının Düşük Olması Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattım faturalı ve 5G özelliği açık olmasına rağmen, 1 Nisan itibarıyla 5G’ye geçildiği söylenmesine karşın Kütahya merkezde aldığım hızlar 4.5G ile neredeyse aynı seviyede kalıyor. Speedtest ölçümlerimde 5G’de aldığım hız yaklaşık 80 Mbps civarında iken, aynı bölgede diğer operatörlerde hızlar 1 000 Mbps seviyelerine çıkabiliyor.
Bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve bölgede Vodafone kullanıcıları olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Konuyla ilgili bir açıklama veya çözüm adımı göremiyoruz; tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mevcut tablo bu şekilde devam ederse Vodafone’un çok fazla müşteri kaybedeceğini düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, Kütahya merkezde 5G altyapısının gerçek 5G hızlarını sunabilecek şekilde tamamlanması, hızların makul seviyelere yükseltilmesi ve bu konuyla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
