to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsaldan Bireysel Hat Geçişinde Kısıtlama, İletişimsizlik Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone telekomünikasyon firmasına ait 554 *****96 numaralı hattın sahibiyim kurumsaldan bireysel hatta geçiş esnasında 2 defa gerekli evraklarımı göndermeme rağmen bu sabah hattım kısıtlandı ve hiç kimse ile iletisim kuramıyorum. Tarafıma kayıtlı aşağıda bulunan 4 hat için aynı durum geceli olup maddi ve manevi mağdur olmuş durumdayım. Mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum. Üzerime kayıtlı numaralarım:554 *************9335089-5066763141-
552 *****90 olmak üzere 4 hat acilen açılmalı aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Saatlerdir bekliyorum ancak hala bir çözüme ulaşmadı. Acilen çözüm bekliyorum aile fertlerim ve ben mağdur durumdayız. İletişim hakkimizi elimizden almaya hakkınız bulunmuyor.
3 hattım kullanıma acildi ancak 1 hattım hala açılmadı bugün tekrar belgelerimi kargoya verip Vodafone a mail olarak göndermiş bulunmaktayım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta geçirmek isterken “Aile Dostu 1 GB” tarifesini kullanıyordum. Geçiş sırasında eksik evrak gerekçesiyle hattım 3 Nisan tarihinden itibaren kısıtlandı. Eksik evrakları tamamlayıp teslim etmeme rağmen hattım haftalardır hâlâ açılmadı. Şu anda hattımda arama ve internet işlemleri kısıtlı durumda ve bu nedenle hem iletişim anlamında hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüğümde, evraklar ulaştığında hattımın açılacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Hattımın derhal açılmasını ve hattımın haksız yere kısıtlı kaldığı süre boyunca alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayete konu hattımın numarası: 05xx xxx xx xx.
