Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Kullanmadığım İnternet İçin Aşım Ücreti Yansıtıldı

ID:34199762

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanmadığım İnternet İçin Aşım Ücreti Yansıtıldı

Emir

Vodafone

11 Kasım 2025 13:38

Emir'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler kısa sürede çözüm sağladılar”

Vodafone verdiği 25MB akıllı aşım paketini aşmamak için son günlerde internetimi çok az kullanmaya çalıştım hatta aşımın olduğu gün hiç açmadım. Hücresel veriyi açmamama rağmen kullanılmış gözüküyor ve bundan dolayı aşım oldu. Hiçbir şey yapmamama rağmen 145 TL daha fatura çıktı.

kullanmadigim-internet-icin-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg

Vodafone

11 Kasım 2025 14:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Kasım 2025 16:05

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık 145 TL fatura aşım iade süreci sağlanıldı detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emir

11 Kasım 2025 17:39

Teşekkürler kısa sürede çözüm sağladılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Akıllı Aşım Ücreti İadesi Talebim Karşılanmadı

Erkan

Vodafone

07 Ekim 2025 06:31

310

Akıllı aşım ücreti. Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, 500 MB’lik akıllı aşım paketi için 145 TL ücret yansıtıldı. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir problem yaşadım ve bu durumdan memnun değilim. Vo...

yuksek-akilli-asim-ucreti-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Paket Aşımı Şoku

Recep

Vodafone

15 Ocak 2025 16:15

171

"Sorun çözüldü"

Rabia sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Aşım Ücreti Yansıtması

Rabia

Vodafone

10 Haziran 2024 17:09

317

"Teşekkürler"

Misra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Tarife Aşım Ücreti Ve Kullanılmayan İnternet Hakkı

Misra

Vodafone

18 Mart 2025 14:46

228

"Teşekkür ederim açıklayıcı bir konuşma oldu ücretimide iade ettiler hiç beni zora sokmadılar teşekkürler Vodafone😌😍"

Yanlış Tarife Aşım Ücreti Ve Kullanılmayan İnternet Hakkı

Beklenmedik Fatura Şoku: Vodafone'da Paket Aşımı Sorunu

Ömer

Vodafone

25 Eylül 2024 16:45

165

Vodafone kullanıcısıyım. Çoğu kişide olduğu gibi ben de kullanmamama rağmen paket aşımı yaptım. Fatura kesilmeden bir gece önce kontrol ettiğimde 1 GB aşım vardı ve bu aşım bilgim dahilindeydi ve aşım paketi ile birlikte 244 liraya yakın bir fatura vardı. Sonra fatura kesildi ve ben son kontrol etme...