Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33751876

Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Seda
Vodafone
23 Eylül 2025 12:13
515

Eylül 2025 döneminde, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Girne’de bulunduğum süre boyunca Vodafone hattımı kullandım. Hiçbir telefon görüşmesi yapmadığım ve interneti yalnızca Wi-Fi üzerinden kullandığım halde, tarafıma 4.361 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada yalnızca toplam tutar belirtilmiş, detaylı bir kullanım açıklaması yer almamaktadır.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Her Şey Dahil Pasaport paketi kullandığım söylendi. Ancak, bu paketin aktif olduğuna dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve diğer operatörlerde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Ayrıca, bu durum ilk kez başıma geliyor.

Fatura tutarı kredi kartımdan otomatik olarak çekildi. Hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar ödemek zorunda bırakıldığım için mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, ailemle birlikte başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Destekleyenler
profile Ercan
profile
1 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
23 Eylül 2025 13:04 (Şikayetten 51 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
23 Eylül 2025 14:15
Seda
Seda
25 Eylül 2025 10:01

Çözümünüz nedir ben bir çözüm göremedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Paketi İçin Yüksek Fatura Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
Safiye
Vodafone
11 Ağustos 2025 21:15
960

07.07.2025 tarihinde İstanbul’dan Kıbrıs’a gittim ve sonu 2533 ile biten Vodafone hattımı kullandım. Daha önce başka bir operatörle benzer bir seyahatimde hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Türkiye’ye döndüğümde faturamda “Her Şey Dahil Pasaport” paketi adı altında 5.586 TL, ayrıca uyumlu paket ücreti...

kullanmadigim-yurt-disi-paketi-icin-yuksek-fatura-ve-eksik-iade-magduriyeti-4.jpg
kullanmadigim-yurt-disi-paketi-icin-yuksek-fatura-ve-eksik-iade-magduriyeti-3.jpg
kullanmadigim-yurt-disi-paketi-icin-yuksek-fatura-ve-eksik-iade-magduriyeti-2.jpg
kullanmadigim-yurt-disi-paketi-icin-yuksek-fatura-ve-eksik-iade-magduriyeti-1.jpg
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Tanımlanan Yurtdışı Paketi Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
İdris
Vodafone
03 Ekim 2025 00:00
393

Vodafone’a ait 0542***8624 numaralı faturalı hattım, oğlumu askere göndermeden önce Türkiye’de tarafımdan aktif olarak kullanılmaktaydı. Mayıs 2025’ten bu yana, hattıma bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport Paketi otomatik olarak tanımlanmış ve bu nedenle 5 ay boyunca her ay çok yüksek fat...

5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Onayım Olmadan ''her Şey Dahil Pasaport'' Paketi Yüklemesi

profile
Özgür
Vodafone
29 Ekim 2023 17:38
3.443
"Tarafıma ulaşıldı. Faturam düzeltildi ve paket iptal edildi. Teşekkürler"

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone 2025 Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone her şey dahil pasaport Vodafone internet Vodafone kredi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri