to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül’de Almanya’ya giriş yaptığımda, Vodafone Süper Red tarifemde “Pasaport” isimli bir paketin otomatik olarak hattıma tanımlandığını ve bu paketin kullanıma başladığını öğrendim. Oysa yurt dışına çıkmadan önce böyle bir paket hakkında bilgilendirilmemiştim ve Almanya’ya girer girmez paketi hemen iptal ettim. Ancak, iptal işlemini yaptığımı düşünmeme rağmen paket aktif kalmaya devam etmiş ve faturama yansıtılmış.
Kullanmadığım bu pasaport paketi için 1600 TL tutarında bir ücret fatura edildi. Oysa tarifem 1200 TL idi ve bu ek ücret tamamen haksız yere yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ancak bana sadece “İade yapılamaz, ödeme yapmanız gerek” şeklinde bir yanıt verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, daha önce de Vodafone ile benzer mağduriyetler yaşadım.
Çanakkale Biga şubesine bağlı olan hattımın son dört hanesi 9489’dur. Kullanmadığım ve iptal ettiğim halde faturama yansıtılan bu pasaport paketinin iptal edilmesini ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve o günden beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum her bölgede hem çekim hem de internet problemi yaşıyorum. İnternet hattım çoğu zaman hiç çekmiyor, arama yaptığımda ise ya hat düşmüyor ya da karşı tarafa sesim gitmiyor. Faturalı Red hat...
23 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün kampanyalı, online’a özel bir Red tarifesi için SIM kartımı teslim aldım. Başvuru sırasında geçiş işleminin en fazla üç gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geçiş gerçekleşmedi...
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 gündür mobil internetimi neredeyse hiçbir yerde düzgün kullanamıyorum. İnternet hızım o kadar düşmüş durumda ki sosyal medya, video, hatta normal internet sayfalarını bile doğru düzgün açamıyorum. Sorunu sadece belirli bir böl...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımı alırken mağazadaki çalışan tarafından gerekli bilgilendirme yapılmadığı için bu tarifeyi seçtim, Genç Red 80 GB Sınırsız tarifesinden ise hiç bahsedilmediği için böyle bir tarife olduğundan h...
Yorumlar