to read complaints and reviews, or file yours.Genç Red 80 GB Unlimited Tarife Değişikliği İsteğim Reddedildi
Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımı alırken mağazadaki çalışan tarafından gerekli bilgilendirme yapılmadığı için bu tarifeyi seçtim, Genç Red 80 GB Sınırsız tarifesinden ise hiç bahsedilmediği için böyle bir tarife olduğundan haberim bile yoktu. Yurtta kaldığım için interneti yoğun kullanıyorum ve mevcut paketim çoğu zaman yetmiyor.
Yaklaşık 1 haftadır Genç Red 80 GB Sınırsız tarifesine geçmeye çalışıyorum. Bugün Tobi üzerinden canlı desteğe bağlandım ve müşteri hizmetleri bu tarifeye geçemeyeceğimi, sadece yeni kullanıcılar için olduğunu söyledi. Mevcut bir müşteri olarak bu konuda ne önceden bilgilendirildim ne de sonradan makul bir çözüm sunuldu.
Şu anda mağduriyetimin giderilmesi için hattımın Genç Red 80 GB Sınırsız tarifesine geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
