Fabrika Hatası Ve 6 Ay Servis Sonrası Opel Araç Değişimi Sözü İhlal Edildi

2024 model Opel Crosland 1.2 aracımı geçen sene eylülde bayiden sıfır aldım. Araç 8 bin kilometredeyken E5’te giderken direksiyon kilitlendi, ekran kapandı, motor arızası verdi, araç kendi kendine durdu, hararet yapıp duman çıkardı. Çekiciyle servise götürüldü ve tam 6 ay serviste kaldı, bu süreçte zamanında ikame araç verilmedi.

Serviste 12–13 parça değişti, marka teknisyeni aracın fabrika üretim hatalı olduğunu kabul etti ve bana birebir aynı aracın sıfırının verileceği söylendi. Bu süreçte avukat tuttum, ihtarname çektim. Sonra servis aracı “yapıldı” diye çağırdı, tartışmalı şekilde teslim aldım. Ancak yaklaşık 1 hafta sonra araç tekrar motor arızası, yağ basınç arızası verdi, duman çıktı, vites geçmedi, yine çekiciyle servise götürdüm.

Arefe günü aracı teslim alırken uzun yola çıkacağımı, güvenmediğimi açıkça söyledim, buna rağmen uzun süre dil dökerek beni ikna ettiler. Bayram günü yola çıkacakken araç yine motor arızası verdi, vites geçmedi, araç titredi, hararet yaptı, direksiyon kilitlendi, gaz fren tepki vermedi. Şu an araç kapıda çalışmaz halde duruyor, tekrar çekiciyle servise götüreceğim. Yaklaşık 8 aydır mağdurum ve mahkemeye başvurdum.

Başta bana fabrika hatasını ve kusurlu araç satışını kabul edip “size sıfır araç vereceğiz” derlerken, şimdi bunu inkar edip “araç değişimi yapılmayacaktır, sadece 55 bin tl değer kaybı ödemesi yapılacaktır” cevabını veriyorlar. 55 bin tl, yaşadığım sorunları ve riski asla karşılamıyor.

Opel’in ve ilgili servisin verdikleri sözleri tutmasını, doğru ve şeffaf bilgi vermesini, süreçteki mağduriyetimi gidermesini ve teknisyenlerinin kabul ettiği fabrika hatası nedeniyle bana söz verdikleri gibi sıfır aracı teslim etmelerini talep ediyorum.