Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Detaylara Ulaşılamaması Sorunu

profile
06 Kasım 2025 17:20
285
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi için teşekkürler”

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum. 15 Ekim - 6 Kasım tarihleri arasında, paketim yenilendikten sonra henüz 15 gün geçmeden 30 GB internetimin %80’inin kullanıldığına dair SMS aldım. Kullanım detaylarına baktığımda, gece ya da gündüz fark etmeksizin, telefonu aktif olarak kullanmadığım zamanlarda dahi internet harcaması olduğunu görüyorum ancak detaylı bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte, son 1 GB’ım bitmeden 1 aylık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ofiste çalışmaya başladığımda, Red paketimde hâlâ 700 MB kalmasına rağmen, ek olarak aldığım 10 GB internet paketinden sadece 8,2 GB kaldığını fark ettim. Evde Wi-Fi ağı kullanıyorum ve tüm güncellemelerimi Wi-Fi üzerinden yapıyorum. Ayrıca ek internet paketi için de 400 TL’den fazla ödeme yaptım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanım detaylarını göremediklerini ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.

06 Kasım 2025 18:10 (Şikayetten 50 dakika sonra)
06 Kasım 2025 18:53

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

06 Kasım 2025 21:01
Kenan
Kenan
06 Kasım 2025 21:05

İlgi için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red 30 Paketinde Hızlı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Destek

profile
08 Ekim 2025 19:49
434

Gece Saatlerinde Anlamsız Yüksek İnternet Kullanımı Ve Çözüm Eksikliği

profile
04 Eylül 2025 11:46
726
5
Turgut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Turgut
29 Ekim 2024 23:28
477
"Sorunun çözümü için çaba harcamanız güzel. Teşekkürler..."
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2025 15:24
414
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri