to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için yurt dışına çıkmadan önce "Hac Umre Paketi" satın aldım. 23 Kasım – 14 Aralık tarihleri arasında yurt dışındaydım ve bu süre zarfında hattımı kullanamadığım için herhangi bir arama ya da internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen, Kasım dönemine ait faturama 2.558 TL yansıtıldı ve bunun 1.995 TL’lik kısmı "Her Şey Dahil Pasaport" ücreti olarak fazladan alınmış görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 dakikalık aranma süresinin aşıldığı ve bu nedenle Her Şey Dahil Pasaport ücretinin devreye girdiği söylendi. Ancak biz yurt dışındayken hiçbir şekilde arama yapamadık, numarayı dahi arayamadık. Hac Umre Paketi almamıza ve kullanım yapmamamıza rağmen, anlayamadığımız bir şekilde ek ücretlendirme yapıldı.
Bu hatta kayıtlı adım Sezai C********, iletişim numaram 0506*****38 30’dur. Yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen yansıtılan 1.995 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport uygulaması, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Umre ziyaretim sırasında 17 Kasım – 26 Kasım 2025 tarihleri arasında otomatik olarak aktif edilmiş. Dönüşte faturama 13 gün üzerinden, günlük 399 TL olacak şekilde yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Herhangi bi...
Vodafone hattım için 25 Ekim 2025 tarihinde, yurt dışında ekstra ücret ödememek amacıyla 399,99 TL bedelli Hac ve Umre paketini satın aldım ve SMS ile paket aktivasyonunun gerçekleştiğine dair onay aldım. Bu pakete güvenerek 27 Ekim 2025’te Suudi Arabistan’a gittim ve 10 Kasım 2025’te Türkiye’ye ger...
Vodafone hattıma, talebim ve kullanımım olmadığı halde Her Şey Dahil Pasaport ücreti yansıtıldığını Kasım 2025 dönemine ait faturamda gördüm. 22.11.2025 tarihinde kesilen faturamda, *******9836 numaralı hattıma toplam 1.590,00 TL Her Şey Dahil Pasaport ücreti işlendiğini fark ettim. Sürekli yurt dış...
Yorumlar