to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Haklar İçin Fatura Ödemek Zorunda Kaldım
Vodafone üyesiyim. Ekim ayında 2700 küsur faturam vardı, ödedim. Kasım ayının 7'sine yenilenmesi gerekirken bana Aralık ayında yenileneceği söylendi ve üstüne aşım paketi yazıldı. Yani kısaca Kasım ayında hiçbir hakkımı kullanamadan boşu boşuna fatura ödeyeceğim.
Gelişme
Herhangi bir paket alımı, fatura üzerine alışveriş, aşım (hala 20GB internetim var) yapmamama rağmen faturama 1000 küsur tl ek kullanım yazılmış. Bir de adımlı aşım engel paketi 865 TL olmamasına rağmen 865 TL yazılmış ve ek paket almamama rağmen 380 TL paket ücreti girilmiş.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
