Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Kullanıcısı Olmadığım Vodafone'den Sürekli Mesaj Geliyor!

Kullanıcısı Olmadığım Vodafone'den Sürekli Mesaj Geliyor!
Kullanıcısı Olmadığım Vodafone'den Sürekli Mesaj Geliyor!
Kullanıcısı Olmadığım Vodafone'den Sürekli Mesaj Geliyor!
Kullanıcısı Olmadığım Vodafone'den Sürekli Mesaj Geliyor!
24 Ocak 2024 11:17995

Daha önce Vodafone kullanıcısıydım. Sonra operatör değiştirdim. Geçtiğimiz aylarda Vodafone'dan sürekli mesaj gelmesi ve mesajda iletilen SMS iptal linkinin çalışmaması nedeniyle Şikayet Var'da şikayet oluşturmuştum. Bir süre mesaj gelmedi. 2023 Aralık ayı sonu itibariyle tekrar mesaj gelmeye başladı. 23.01.2023 tarihinde 17:04'te yine mesaj gelmesi üzerine Vodafone müşteri temsilcisini aradım. Telefondayken 17:06, 17:09 ve 17:10 saatlerinde aynı mesaj 3 kez daha gönderildi. Artık aktif Vodafone kullanıcısı olmadığım için müdahale edemediklerini, güncel operatörümle konuşmam gerektiği söylendi. Operatörüm de sadece kendilerinden gelen mesajları engelleyebildiklerini söyledi. Bu esnada 17:14, 17:17, 17:21 saatlerinde de yine aynı mesaj gönderildi. E-devletten kontrol ettiğimde ileti yönetim sistemi listesinde Vodafone olmadığı için ret veremiyorum. Vodafone İletişim İzni Kapatma linkine kullanarak iptal talebinde bulundum. Bu talepten sonra bahsettiğim mesajın aynısından 19:01, 19:03 ve 19:12 saatlerinde 3 tane daha gönderdiler, yani aynı gün içinde kullanıcısı olmadığım operatör şirketinden aynı mesajdan 10 tane geldi. Eğer operatör değiştirmek istersem Vodafone'a gitmeyi veya telefonla ulaşmayı akıl edebilirim diye düşünüyorum. Bu saçmalığa bir son verilmesini istiyorum.

24 Ocak 2024 12:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

24 Ocak 2024 13:33

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Net Vodafone İstenmeyen Bilgilendirme Ve Kampanya SMS'LERİ

14 Ekim 2023 22:04712

Vodafone kullanıcısı olmadığım halde düzenli olarak mesaj gelmekte. İnternet ortamında Vodafone sayfasında ''Vodafone'un...

Vodafone Net Vodafone İstenmeyen Bilgilendirme Ve Kampanya SMS'LERİ
Vodafone Net Vodafone İstenmeyen Bilgilendirme Ve Kampanya SMS'LERİ
1

Vodafone'un Israrlı SMS Gönderimi Ve Kişisel Verilerin İhlali

7 Ocak 2025 12:10790

15 Şubat 2022 tarihinde İleti Yönetim Sistemi üzerinden Vodafone'a ait Mesaj İzni ve Arama İzni seçeneklerini reddettim....

Vodafone'un Israrlı SMS Gönderimi Ve Kişisel Verilerin İhlali
Vodafone'un Israrlı SMS Gönderimi Ve Kişisel Verilerin İhlali
Vodafone'un Israrlı SMS Gönderimi Ve Kişisel Verilerin İhlali
1

Vodafone Kampanya Harici Fazla Fatura Yansıtıp İade Etmiyor.

2 Kasım 2023 18:541.010

Vodafone Eylül 2023 tarihinde hesabıma yanlış fatura yansıtmıştır. 10 Eylül tarihinden itibaren fazla alınan 615 TL'nin ...

1

Vodafone Haksız Kazanç İade Edilmeyen Para

19 Temmuz 2023 20:22128

Vodafone şirketinden şikayetçiyim. 30.06.2023 tarihinde eşimin üzerine ait olan telefon parasını kendi banka kartım üzer...

Vodafone Teklif Edilen Ücretten Daha Yüksek Fatura Ücreti Gelmesi

30 Eylül 2023 15:56787

03.07.2023 23:22 tarihinde hattımı başka bir GSM operatörüne taşımak amacıyla tarife iptali için Vodafone müşteri temsil...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Numara Taşıma Kabusu

Vodafone NumaraTaşıma Kabusu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Vodafone Hat Taşımadaki İhmalleri

Vodafone HatTaşımadaki İhmalleri

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Hat Taşıma İşlemi!

Vodafone HatTaşıma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Hat Taşıma Sorunsalı

Vodafone HatTaşıma Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Fatma
Vodafone Hat Taşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Vodafone HatTaşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone Haksız Para Alıyor!

Vodafone HaksızPara Alıyor!

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri