Kullanıcısı Olmadığım Vodafone'den Sürekli Mesaj Geliyor!




Daha önce Vodafone kullanıcısıydım. Sonra operatör değiştirdim. Geçtiğimiz aylarda Vodafone'dan sürekli mesaj gelmesi ve mesajda iletilen SMS iptal linkinin çalışmaması nedeniyle Şikayet Var'da şikayet oluşturmuştum. Bir süre mesaj gelmedi. 2023 Aralık ayı sonu itibariyle tekrar mesaj gelmeye başladı. 23.01.2023 tarihinde 17:04'te yine mesaj gelmesi üzerine Vodafone müşteri temsilcisini aradım. Telefondayken 17:06, 17:09 ve 17:10 saatlerinde aynı mesaj 3 kez daha gönderildi. Artık aktif Vodafone kullanıcısı olmadığım için müdahale edemediklerini, güncel operatörümle konuşmam gerektiği söylendi. Operatörüm de sadece kendilerinden gelen mesajları engelleyebildiklerini söyledi. Bu esnada 17:14, 17:17, 17:21 saatlerinde de yine aynı mesaj gönderildi. E-devletten kontrol ettiğimde ileti yönetim sistemi listesinde Vodafone olmadığı için ret veremiyorum. Vodafone İletişim İzni Kapatma linkine kullanarak iptal talebinde bulundum. Bu talepten sonra bahsettiğim mesajın aynısından 19:01, 19:03 ve 19:12 saatlerinde 3 tane daha gönderdiler, yani aynı gün içinde kullanıcısı olmadığım operatör şirketinden aynı mesajdan 10 tane geldi. Eğer operatör değiştirmek istersem Vodafone'a gitmeyi veya telefonla ulaşmayı akıl edebilirim diye düşünüyorum. Bu saçmalığa bir son verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri


















