Kolay Pakette Tekrarlanan Haksız Telsiz Kullanım Ücret Kesintisi

Vodafone hattımda uzun süredir Kolay Paket 3 Ay 45 GB isimli üç aylık paketi kullanıyorum. Buna rağmen 22 Ocak 2025 ve 22 Ocak 2026 tarihlerinde hattı...

Vodafone hattımda uzun süredir Kolay Paket 3 Ay 45 GB isimli üç aylık paketi kullanıyorum. Buna rağmen 22 Ocak 2025 ve 22 Ocak 2026 tarihlerinde hattı...

Vodafone'da aynı hatta bir gün arayla iki defa paket yükledik. İkinci yanlış yüklenen 45 GB paketini iptal edip kredi kartımıza para iadesi istiyoruz. Ancak müşteri hizmetleri bize e-posta atmamızı söyledi. Verdikleri e-posta adresi çalışmıyor, mesajımız ulaşmıyor ve hiçbir şekilde dönüş alamadık.

25.09.2025 tarihinde saat 02:05’te Vodafone Yanımda uygulamasından “Kolay Paket 3 Ay 45 GB” isimli ek paketi satın almaya çalıştım. Ödeme işlemlerine geçtiğimde her seferinde “işleminiz başarısız” uyarısı aldım ve toplamda 3 kez denedim. Bu hata doğrudan Vodafone Yanımda uygulamasında oluştu. Ancak ...

Vodafone faturasız hattım için 1 hafta önce 750 dakika, 250 SMS ve 45 GB internet içeren Kolay Paket’i 450 TL karşılığında satın aldım. Ancak paketim hattıma tanımlanmadı ve şu ana kadar hiçbir kullanım hakkı verilmedi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çok acil olarak m...

Vodafone kolay paket aldım 20+20 GB sosyal medya FreeZone kullanıcılarına özel. İnternet kullanıyorum sosyal medya internet kullanılmıyor. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım ilki yardımcı olmaya çalıştı diğeri umursamadı bile. Bana diyor ki hattınızda 45 GB sosyal medya var. Hanımefendi diyorum 45 GB...

Yıllardır Vodafone'luyum. Başkasında 40 GB artı içinde sosyal medya paketi ve 70 TL indirim olan paket 750 TL iken, bende neden sadece 40 GB ve 45 TL indirim ile 760 lira oluyor? Özel sebeplerden dolayı faturalıya geçemeyip her ay kolay paket alan biriyim. Yani bu ayrımcılık neden? Ayrıca, başkasınd...

Merhaba, Aşağıdaki görselde de görüldüğü üzere 07.02.2025 tarihinde 545 ******76 numarama Vodafone Kolay Paket 3 Ay 45 GB için 1000 TL ödemesi yaptım ama paketim yüklenmedi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da e*************@vodafone.com.tr adresine ulaşıp dekontu yükleyin diyorlar ama...

Paketim yüklenmedi. Param da iade edilmedi. 25 Aralık günü paket yüklemek için Ziraat Bankası'ndan TR50**************************01 K**** Ç******** hesabından 975 TL karşılığında 0536********84 numaralı Vodafone hattına 3 aylık 45 GB 5000 DK 1000 SMS paket yükledim. 1 haftadır yüklenmedi. Param iade...

Dün yani 17.11.2024 16.01'de 534 numaralı Vodafone hattıma 45 GB kolay paket 485 TL karşılığında ödeme yaptım ama paket hala yüklenmedi. Dekont mevcut, mağduriyetimin giderilmesini diliyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 24 saat içinde hatta yüklenecek dendi, şu ana kadar yüklenmedi.

Merhaba, adıma kayıtlı iki tane Vodafone hattı var. Bir tanesini ben, diğerini eşim kullanıyor. Üç aylık 45 GB ve 5000 dakika SMS'li paketi eşimin numarasına yükleyeceğime yanlışlıkla kendi numarama yükledim. Sizden ricam, bu paketi eşimin numarasına tanımlar mısınız?

5346****95 numaralı hattıma 3 kez yükleme işlemi yaptım, 3 kez para hesabımdan çekildi ama yükleme olmadı. 2 kez 3 aylık 45 GB 5000 dakika paket ücreti toplam 1500 TL, 1 kez de 3 aylık 30 GB paket yaptım, 650 lira. Toplamda 2150 lira hesaptan gitti. Bunun düzeltilmesini, aktarılan paranın tekrar hes...


26.04.2024 tarihinde saat 23.43'te 1500 dakikalık Gani paketi yükledim. Bütün gün evdeydim ve telefonum Wi-Fi'ye bağlıydı. Hiçbir kullanım yapmadığım halde 27.04.2024 öğlen saatlerinde paketimin bittiğine dair mesaj aldım ve anlam veremedim. Yanlışlık olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerine zorlukla...

Faturasız hattıma 440 TL'ye 3 aylık paket alalı 1 buçuk ay geçmişken, İznim olmadan numaram faturalı ya taşındı. Faturasız paketimin içinde 45 gün kul...
Vodafone'dan bir hafta önce 150 lira hediye çeki kampanyası olan 45 GB limitli kolay paket yüklemesi yaptım ancak hediye olan 150 liralık hediye çeki verilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım bilgileneceklerini söylediler ancak hala geri dönüş yapılmadı. Hediye çekimin verilmesini talep ediyor...