Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı Nedeniyle Mağduriyet

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.23’te 02162295542 numaralı telefondan Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak arandım. Telefonda bana mevcut tarife...

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.23’te 02162295542 numaralı telefondan Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak arandım. Telefonda bana mevcut tarife...
03.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Clippo adlı servise yanlışlıkla üye oldum. Üyelik işlemi, karekod uygulaması için gelen bir kodu tıklamamla ot...

Yaklaşık 3-4 gün önce eski Vodafone tarifemi yenisiyle değiştirerek Red tarifelerinden birine geçtim. Red tarifesine geçince Vodafone, 12 aylık Hepsiburada Premium üyelik hediye edecekti. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ne kod veriliyor ne de kampanyaya katıl tuşu çalışıyor. Vodafone müşteri hi...
15 yıldır Turkcell kullanıcısıydım, yüksek faturalar nedeniyle Vodafone’a geçiş yaptım ancak çok pişman oldum. Vodafone’a geçtikten kısa süre sonra, 2...

Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyası kapsamında, eşimin numara taşıma işlemi için davet kodu gönderdim. Sonrasında en yakın Vodafone şubesi olan Capitol AVM’ye giderek süreç ve avantajlar hakkında bilgi almak istedim. Şubede görevli çalışan, işlemin şubeden yapılmasının daha hızlı olacağını belirt...

27.08.2025 tarihinde, hiçbir onayım alınmadan ve sadece SMS ile bilgilendirme yapılarak Vodafone Clipo hizmetine 239 TL tutarında bir üyelik tarafıma ...
Vodafone’un aylık 79,90 TL’lik Premium hizmetini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bu hizmet kapsamında Yanımda uygulamasında Hepsiburada satıcılı ürünl...

24 Ağustos’ta Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Başvurumu online olarak e-sim üzerinden gerçekleştirdim ancak başvuru sırasında pin ve PUK kodu bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında kurye ile teslim seçeneğini işaretlememe rağmen yine e-sim kurulumu ile ilgili mesajlar aldım. E-...
Vodafone’a Turkcell esim hattımı taşımak için online başvuru yaptım. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra Turkcell hattım kapandı ancak Vodafone hattım aktif hale gelmedi. Şu anda numaram tamamen kapalı durumda ve iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi online yapmama rağmen ba...

22.08.2025 tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulamasında hediye edilen 2 aylık Premium üyeliğimi başlatmaya çalışıyorum. Ancak onay kodu telefonuma ulaşmıyor ve bu nedenle Premium üyeliğimi başlatamıyorum. Numaramın sonu 1725. Uygulamadaki Tobi asistan ile görüştüğümde ise sadece sistemde yoğunluk ...
Vodafone online işlemler üzerinden ilk kez e-sim almak istiyorum. Ancak işlem sırasında pin ve PUK kodu ekranına geçemiyorum ve sürekli aynı ekranda takılı kalıyorum. Sorunu birkaç saattir yaşıyorum. İşlemi baştan başlatıp sayfayı yenilememe ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm ...

Vodafone hattım (5323117111) üzerinden, 6493 numaralı hatta *DCB_ASSOCIATION:WD2JVIPQC65B8HSI39U4FJKIJTPPABM16* koduyla bir mesaj gönderildiği ve bunu...
Numaramı Vodafone’a esim ile taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım fakat esim için gerekli olan QR kodu bana ile...

Vodafone’dan yeni bir esim aldım ancak esim aktivasyonu için gerekli olan QR kod tarafıma gönderilmedi. Bu nedenle hattımı 5 gündür kullanamıyorum ve ...

20 Ağustos tarihinde numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve e-sim olarak kullanmak istedim. Hattımın 22 Ağustos 07:30’da açılacağına dair SMS aldım ancak hattım açılmadı. Bugün 6. Gün ve hattım hâlâ aktif değil, 4 gün önce açılması gerekiyordu. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizm...

Vodafone üzerinden 20 gün önce Afyonkarahisar’daki bir mağazadan yeni başvuru ile mobil imza aktivasyonu yaptırdım. Aktivasyonun tamamlandığı ve mobil imzamın açık olduğu söylendi, ancak müşteri hizmetlerinden aranmadığım için işlemi tamamlayamıyorum. Bugün acil olarak ilk kez kullanmam gerektiğinde...

25.08.2025 tarihinde saat 23.42’de Vodafone faturalı hattım üzerinden, Migros 100 Money hediyesi için “yanımda (kod) ” yazarak 5818’e SMS göndermem gerektiği belirtilmişti. Ancak yanlışlıkla 5858’e mesaj attım ve hattımdan 158 TL ücret kesildi. Ardından, işlemi iptal etmek için “yanımda iptal” yazıp...

Vodafone faturalı hatlarım olan 5001 ve 3437 son dört haneli numaralarım için, 22 ve 23 Haziran tarihlerinde bilgim ve onayım dışında yanlış tarife de...
24.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online başvuru ile hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen tarafıma QR kod g...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone faturamı öderken telefonuma bir kod gönderildi ve bu koda tıkladığımda Playweez adlı bir siteye üyeliğimin başlatıldığın...

Vodafone internet şubesi üzerinden numara rezervasyonu yaptıktan sonra esim başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında QR kod ile esim eklemeye çalıştığımda pin/PUK kodu ekranına geçiş yapamıyorum. Tekrar başvuru yapmak istediğimde ise “başvurunuz var” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi ta...

Vodafone dijital kanal vasıtasıyla numara taşıma işlemi yaptım. Başarılı bir şekilde başvuru oldu. Mesajları geldi ancak e sim kısmında e sime ilişkin QR ne başvuru sırasında ne de sonrasında elime ulaşmadı. E sim kurulumla ilgili mesajın gelmemesi QR kodun başvuruda çıkmaması sebebiyle süreçten şik...