to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda 750 TL Hepsiburada Kuponu Verilmedi Ve Kod Geçersiz
Vodafone Yanımda uygulamasında 17 Ocak Cumartesi günü taahhüt yenilemem durumunda 750 TL Hepsiburada kuponu kazanacağım yazıyordu. Bu sayfadan Red'li 50 GB tarifesine (5000 dakika, 250 SMS) geçerek taahhüdümü yeniledim. Ancak vaat edilen kupon bana iletilmedi.
Bunun üzerine yaklaşık 2 gün sonra müşteri temsilcisine yazdım ve 24 saat içinde kuponun tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir kupon gelmedi. Bir hafta sonra tekrar yazmak zorunda kaldım ve bu sefer SMS ile hb31 ile başlayan bir kod gönderildi. Fakat Vodafone Yanımda uygulamasından Hepsiburada’ya bu kodu girdiğimde, sepetime ne eklersem ekleyeyim sürekli “kod geçersiz” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak ve derdimi anlatmak için zaten fazlasıyla zaman harcadığım için, geçersiz çıkan bu koddan sonra tekrar arama yapmadım. Vodafone’un, taahhüt yenileme sırasında taahhüt ettiği kampanyayı yerine getirmesini ve çalışır, kullanılabilir bir 750 TL Hepsiburada kuponunu tarafıma tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. Dün akşam verdiğiniz kodu bugün kullanmayı denedim Yanımda uygulamasından. Ve süresi dolmuş diyor? Müşteri hizmetlerini arayınca Tobi'yi geçip bir insana bağlanmayı da imkansız hale getirmişsiniz. Tekrar arama bekliyorum
Müşteri temsilcisi beni aradı, sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Kod yenileme denendi, kodların süresi dolmuş ve çalışmadığı için kupon tutarı doğrudan bana gönderildi.
