Kod Verilmeyeceği Söylenerek Yapılan Tarife Değişikliği Ve Fatura Düzeltme Talebi

İsmail

05 Nisan 12:37

Vodafone hattım için daha önce kod verileceği söylenerek yönlendirildim ve bu sebeple tarifemi değiştirdim. 4 gündür 274 TL’lik 18 GB tarifesine geçtim, ancak sonrasında bana herhangi bir kod verilmeyeceği söylendi.

Tarife değişikliğini, kod geleceğine inanarak yaptım. Eğer bana bu kod verilmeyecekse, eski tarifeme geri dönmek ve faturamın eski haline çevrilmesini talep ediyorum. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum ve durumumun düzeltilmesini istiyorum.

Vodafone

05 Nisan 13:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonucu yetersiz buldu

Yanlış Tarife Tanımlandı, Fazla Ödenen Ücret İade Edilmiyor

Muhammed

Vodafone

16 Ağustos 2025 22:59

175

28 Haziran’da Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istedim. Bana aylık 150 TL’ye 22 GB internetli bir tarife sunulacağı söylendi. Ancak hattıma 18 GB internetli ve aylık 455 TL’lik bir tarife tanımlandı. Bu nedenle şu ana kadar yaklaşık 100 TL fazla ödeme yaptım, yıl sonunda bu tutar...

Sezgin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Söz Verilen 20 GB Tarife Eksik Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sezgin

Vodafone

06 Eylül 2025 18:10

133

"Düzeltme sağlandı ilgi için teşekkürler ederim"

Atamert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Ücretindeki Yanıltıcı Değişiklik Ve Haksız Farkın İadesi Talebi

Atamert

Vodafone

16 Ocak 20:05

218

17 Aralık saat 11.39’da Vodafone tarafından 0542**42 00 00 numarası üzerinden arandım. Bu görüşmede Red’li 18 GB tarifemin yeni ücretinin 270 TL olara...

Tarife Geçişinde Yüksek Ücret Ve İndirim Eksikliği

Nurullah

Vodafone

08 Aralık 2025 11:11

Yaklaşık bir haftadır Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istiyorum. Şu anda 4 GB’lik bir tarife kullanıyorum ve Vodafone tarafından aranarak yine 4 GB’lik yeni bir tarifeye geçmem karşılığında aylık 280 TL talep edildi. Aynı kullanım miktarı için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi...

Hande sonuçtan çok memnun

Çözüldü