to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Çayırova’da Süregelen Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
Vodafone Red hattımı Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum. Nisan ayından bu yana, her ay yaklaşık bir-iki hafta boyunca ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Bu dönemlerde hattımda neredeyse hiç çekim olmuyor, arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Şebeke tamamen gidince telefonumu kullanamaz hale geliyorum.
Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ben aradım ve tarafıma yeterli bir dönüş yapılmadı. İki gün önce arandım ve sadece 100 TL indirim teklif edildi, fakat bu indirim de henüz uygulanmadı. Hattımda 15.02.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor.
Neredeyse 4-5 aydır devam eden bu sorunun 100 TL ile geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Bir aylık faturamın iptal edilmesini ve altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetlerim doğrultusunda verilen sözler tutulmadı bununla ilgili talep oluşturdum fakat müşteri hizmetleri aksi olduğu halde ben haksız bulundum bu konuyla ilgili gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum
