to read complaints and reviews, or file yours.Kızıltepe’de Faturasız Hat Sim Kartı Verilmeyen Vodafone Bayileri
6 Şubat Cuma günü numaramı Turkcell’den Vodafone’a faturasız hat olarak taşıdım. Ancak Mardin’in Kızıltepe ilçesinde bulunan dört farklı Vodafone bayisine gitmeme rağmen, hiçbiri yeni sim kartımı teslim etmedi.
Bayiler, faturasız hatlar için sim kart vermediklerini söyleyerek beni geri çevirdi ve istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz merkezin bundan haberi var zaten dediler. Numaram taşıma sürecini tamamlamama rağmen günlerdir hattımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, numaram için gerekli sim kartın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve Mardin Kızıltepe’deki bu uygulamayı yapan bayiler hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim üzerine Vodafone'dan bir hanımefendi tarafından beni aradılar ve durum hakkında tatmin edici açıklamalarda bulundular bunun üzerine Mardin Artuklu'da "Esen47" adlı bayiye gidip sim kartımı aldım bayideki personeller çok ilgiliydi ama 3. Günün sonunda olmamıza rağmen bana verdikleri hattım henüz açılmadı. Bu durumu müşteri temsilcisine de bildirdim ama onaylanmasa yeniden başvurmamı söylediler. 6 Şubat'ta ki başvurum Kızıltepe'de ki bayiler sim kart vermedi diye iptal olmuştu zaten 10 Şubat'ta ki başvurum da iptal olacak gibi görünüyor sanırım yarın yeniden başvuru yapmak için esen 47 adlı bayiye gideceğim.
