Pegasus’ta Yavaş Check-in Ve Biletlerin Başkasına Verilmesi

20.08.2026 tarihli Elazığ–Antalya Pegasus uçuşumuz için Ö**** A*****, Z**** A***** ve İ***** A***** adına bilet aldık. Havalimanına zamanında geldik ve sıraya girdik, ancak görevlinin işlemleri çok yavaş ilerletmesi nedeniyle uzun süre sırada beklemek zorunda kaldık. Daha sonra görevliler, uçuşa 45 dakikadan az süre kaldığı gerekçesiyle bizi uçağa alamayacaklarını söylediler.

Biz sırada bekletilirken, görevlinin yavaş çalışması yüzünden check-in yaptıramadığımızı düşünüyoruz ve bu durumun sorumluluğunun bize ait olmadığını görüyoruz. Sonrasında ortalık karıştı, tartışma ve gerginlik yaşandı, polis dahi çağrıldı. En sonunda bizim biletlerimizin başkasına verildiğini öğrendik ve bu durum bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Pegasus’un yolcu olarak bizi mağdur eden bu uygulaması nedeniyle, 2BRU7U rezervasyon kodlu biletlerimiz için ödediğimiz tutarın tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.