Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Veri Güvenliği İhlali: Yanlış Aramalar Ve Vodafone'un Yanıtı

profile
24 Ocak 2025 11:09
1.265

Herkes okusun lütfen. Sizin de başınıza gelebilir.
Vodafone kullanıcısıyım.
Tanımadığım numaralar tarafından aranıyorum ve bu numaralar şahsa ait. Çağrıyı cevapladığımda "benim tarafımdan arandıklarını" söylüyorlar. Ben aramadığım halde benim numaramdan başkaları aranıyor. O kişilerde farkında olmadan onlar tarafından ben aranıyorum.
İki taraf birbirini nasıl aradığını bilmiyor.
Bu nasıl olabilir?
Kişisel verilerimizin güvenliğini nasıl sağlayamazsınız?
Bu konunun arkasını bırakmayacağım.
İki kişiden, onları aradığıma dair ekran görüntüsü aldım. Beni arayan şahısların telefonunda çağrı görünüyor ve benim telefonumda öyle bir çağrı kaydı yok. Bu durum karşı taraf için de aynı.
Kendileriyle birlikte bu durumu davaya taşıyacağız.
Vodafone müşteri hizmetlerinde müşteri danışmanı böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyerek kullanıcıları yalancı durumuna düşürüyor.
Bir üst yetkiliyle asla görüşemiyorum.
Çağrı kayıtlarını da sistemden göremediklerini söylüyorlar.
Böyle bir şey nasıl olabilir?
Abonesi olduğum iletişim şirketi nasıl olur da benim numaramdan giden çağrıları ve numarama gelen çağrıları göremez?
Tüm Vodafone aboneliklerimi iptal edeceğim ve bu durumu tüm sosyal medya hesaplarımda insanlara duyuracağım.
Kim bilir numaralarımız üzerinden kimler aranıyor?
Numaram üzerinden, tanımadığım ve beni tanımayan kişilerle geçilen irtibattan hiçbir şekilde sorumlu değilim. Bunu insan haklarına bir saldırı olarak olabildiğince mecraya taşıyacağım.

24 Ocak 2025 11:20 (Şikayetten 11 dakika sonra)
25 Ocak 2025 15:30

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

25 Ocak 2025 17:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numarasıyla Yapılan Klon Aramalar Ve Güvenlik İhlali

profile
31 Ocak 2025 16:25
2.580

Numaram İzinsiz Kullanılıyor, Vodafone Güvenlik Açığına Çözüm Sunmuyor!

profile
02 Ağustos 2025 14:58
3.089
1
Bahadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bahadir
18 Mart 2025 15:21
69

profile
21 Kasım 2024 14:20
1.132

profile
09 Ağustos 2023 12:37
772
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri