to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 5xx *** ** ** numaralı hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanmaktayım. 25.11.2025 tarihinde saat 15:21’de internet hakkımın %80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Bu mesaja göre yaklaşık 12 GB internet hakkım kalmış olması gerekiyordu. O saatten sonra işten çıkıp sadece müzik dinleyerek eve gittim, farklı bir internet kullanımı yapmadım.
26.11.2025 sabahı Vodafone uygulamasına baktığımda internet hakkımın 7 GB’a düştüğünü gördüm. Ay sonuna yaklaştığımız için çarkı çevirerek 1 GB ek internet kazandım. Ancak 26.11.2025 saat 16:29’da paketimin %100’ünü kullandığıma dair SMS aldım. Saat 17:16’da kazandığım 1 GB paketimin de %80’inin bittiği mesajı geldi, fakat bu sırada telefonumda internete girer bir işlem yapmıyordum.
Ayrıca 18:09’da 1 GB, 18:12’de 500 MB, 18:23’te 1 GB, 18:35’te 1 GB internet hattıma tanımlandı. Kullanım detaylarına baktığımda 18:08:51’de 2,69 GB internet kullandığım görünüyor. Bu saatlerde internete girmediğim halde kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım görünmesi mantıklı ve açıklanabilir gelmiyor.
Bu durum sadece bu aya özel yaşadığım bir sorun olmasına rağmen, çok kısa bir sürede bu kadar yüksek internet tüketimi gösterilmesini kabul etmiyorum. 26.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini iki kere aradım. İlk görüşmede talebimin ilgili ekibe iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. İkinci aramamda ise temsilcinin “bakın internet kullanmışsınız” şeklinde, benimle dalga geçer bir üslupta yanıt verdiğini hissettim ve bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti.
Bu hatta kayıtlı Y**** D****** olarak, bu ay içinde gerçekleşen internet aşımı ve buna bağlı tüm aşım ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca belirtilen saatlerde bu kadar yüksek internet kullanımının nasıl gerçekleştiğine dair, detaylı ve anlaşılır bir açıklamanın tarafıma sunulmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır yaşadığım yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman hiç çekmiyor ya da son derece zayıf çektiği için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum sürekli hale geldiği için defalarca mağdur oldum ve günlük işlerimi dahi yap...
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır İzmir Bostanlı bölgesinde hattımda mobil internet kesinlikle çalışmıyor. Hiçbir yerde ve hiçbir koşulda internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı desteğe...
03.04.2026 tarihinde mobil internet paketim bittikten sonra Youtube.com ve Netflix izleyebilmek için Vodafone üzerinden sınırsız eğlence paketi satın aldım. Paketle birlikte 250 MB internet yüklendi, bu internet bittikten sonra ise paketin desteklediği uygulamalara şu an hiçbir şekilde erişemiyorum....
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır tüm şehirde internet bağlantım sürekli gidip geliyor, sağlıklı şekilde mobil internet kullanamıyorum. Çekim olmasına rağmen internet ya hiç açılmıyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinden destek almaya çalı...
Uzun süredir Vodafone hattım ve Vodafone Pay ile ilgili sorun yaşıyorum ve artık hiçbir şekilde sorunlarıma kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Defalarca farklı konularda şikayet oluşturmama rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” deniliyor fakat kimse benimle iletişime geçmiyor. Mobil hattımda inter...
Yorumlar