to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 5xx *** ** ** numaralı hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanmaktayım. 25.11.2025 tarihinde saat 15:21’de internet hakkımın %80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Bu mesaja göre yaklaşık 12 GB internet hakkım kalmış olması gerekiyordu. O saatten sonra işten çıkıp sadece müzik dinleyerek eve gittim, farklı bir internet kullanımı yapmadım.
26.11.2025 sabahı Vodafone uygulamasına baktığımda internet hakkımın 7 GB’a düştüğünü gördüm. Ay sonuna yaklaştığımız için çarkı çevirerek 1 GB ek internet kazandım. Ancak 26.11.2025 saat 16:29’da paketimin %100’ünü kullandığıma dair SMS aldım. Saat 17:16’da kazandığım 1 GB paketimin de %80’inin bittiği mesajı geldi, fakat bu sırada telefonumda internete girer bir işlem yapmıyordum.
Ayrıca 18:09’da 1 GB, 18:12’de 500 MB, 18:23’te 1 GB, 18:35’te 1 GB internet hattıma tanımlandı. Kullanım detaylarına baktığımda 18:08:51’de 2,69 GB internet kullandığım görünüyor. Bu saatlerde internete girmediğim halde kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım görünmesi mantıklı ve açıklanabilir gelmiyor.
Bu durum sadece bu aya özel yaşadığım bir sorun olmasına rağmen, çok kısa bir sürede bu kadar yüksek internet tüketimi gösterilmesini kabul etmiyorum. 26.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini iki kere aradım. İlk görüşmede talebimin ilgili ekibe iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. İkinci aramamda ise temsilcinin “bakın internet kullanmışsınız” şeklinde, benimle dalga geçer bir üslupta yanıt verdiğini hissettim ve bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti.
Bu hatta kayıtlı Y**** D****** olarak, bu ay içinde gerçekleşen internet aşımı ve buna bağlı tüm aşım ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca belirtilen saatlerde bu kadar yüksek internet kullanımının nasıl gerçekleştiğine dair, detaylı ve anlaşılır bir açıklamanın tarafıma sunulmasını istiyorum.
Vodafone’a yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım ve 20 GB 1000 dakika içeren faturalı bir hatta geçtim. Ancak, daha önce Türk Telekom’da aynı kullanım alışkanlıklarımla paketim fazlasıyla yeterken, Vodafone’da internetim ve konuşma paketim çok hızlı tükeniyor. Özellikle son iki ayda, internet tüketimim ...
16 Eylül’de yenilenen taahhütlü Vodafone mobil internet tarifemde 25 GB internet hakkım bulunmasına rağmen, 18 Eylül’de hiç kullanmadığım halde tüm internetim bitmiş olarak göründü. Kullanmadığım internetin kısa sürede tükenmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumun izahını talep ediyorum. Ayrıca, on...
Vodafone Red tarifesiyle kullandığım Samsung a56 model mobil hattımda, internet paketim bugün yenilendi. Ancak daha ilk günden, herhangi ekstra bir kullanım yapmamama rağmen internetimin %25’inden fazlası tükendi. Önümde henüz 29 gün olmasına rağmen internetimin bu kadar hızlı bitmesi beni mağdur et...
Yaklaşık dört aydır hem ev hem de mobil internet hizmetimde düzenli olarak ciddi yavaşlama ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve her iki hizmetim de 5444****34 numaralı hattım üzerinden kayıtlı. En az 15 günde bir, günün herhangi bir saatinde başlayan internet yava...
13 Eylül’den itibaren Vodafone hattıma günlük 2 GB hediye internet tanımlanmasına rağmen, bu interneti kullanamıyorum ve kullanımım doğrudan asıl paketimden düşüyor. Bu sorun daha önce de başıma geldi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bir defaya mahsus 2 GB ek internet tanımladılar, fakat...
Yorumlar