to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkhan'da İnternet Çekim Gücü Yetersiz, Yüksek Tarife Ücreti Şikayeti
Vodafone faturalı Red hattımı yaklaşık 8 aydır Hatay Kırıkhan Mimar Sinan Mahallesi’nde kullanıyorum ve bu süredir internet çekim gücü son derece yetersiz. Özellikle evde internet neredeyse hiç kullanılamıyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili en az 6–7 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde tarafıma sorunun düzeltileceği, iyileştirme yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı. Buna rağmen yeni sözleşme döneminde tarife ücretimin yüksek olacağı bilgisi verildi.
Çekim gücü bu kadar kötü olmasına rağmen benden yüksek tarife ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum. Daha önce bu sorunun ve mağduriyetimin telafi edileceği söylenmesine rağmen şu anda verilen sözler uygulanmıyor. Hem bölgemdeki çekim ve internet probleminin kalıcı olarak giderilmesini hem de verilen sözlerin tutulup tarife ücretim konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
