"Yaptığımız telefon görüşmesinde Me***' beye çok teşekkür ederim. Problemi hızlıca çözdüler, hattım tekrar kullanıma açıldı."
Vodafone kimlik doğrulama
297 şikayet
Vodafone'dan Haksız Borç Ve İcra Takibi İptali Talebi
Vodafone’da daha önce üzerime kayıtlı olan bir hattımla ilgili 01.12.2025 tarihli, 1.312,75 TL tutarında “ödenmemiş fatu...ra” gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldığını tebligat ile öğrendim. Hat geçmişte benim üzerime olsa da, bahsi geçen döneme ve tutara ait bu faturanın bana ait olmadığını, b
"Teşekkürler"
Sahte Polis Telefon Aramasıyla Kimlik Bilgileri Çalındı
"Teşekkürler"
24.03.2026 tarihinde saat 12:00 civarında 544 *******17 numaralı hattan ara...narak kendilerini polis olarak tanıtan kişiler tarafından hile amaçlı bir t
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Üslubu Ve İşlem İptali
Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 dakika önce arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sıra...sında temsilci, kimlik doğrulaması için T. C. Kimlik numaramın son üç hanesini istedi. Yanlışlıkla son iki hanesini söyledim ve bunun üzerine müşteri temsilcisinden “of” şeklinde,
Vodafone Pay'de Yüzde On İade Alınamadı Ve Kimlik Doğrulama Sorunu
Vodafone Net aboneliğimi 19.11.2025 tarihinde bir adresimde, 28.11.2025 tarihinde ise diğer adresime taşıdım. Bu interne...tleri satın alırken bana Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturalarımı ödediğim takdirde yüzde 10 iade alacağım söylendi. Özellikle “Başka bir işlem yapmam gerekiyor mu? ” diye so
Kimlik Doğrulama Sorunu Yeni Hatımın Aktif Olmasını Engelliyor
Vodafone’un internet sitesi üzerinden 3 gün önce yeni hat başvurusu yaptım. Bugün tarafıma gelen mesajda kimlik bilgiler...imin doğrulanamadığı ve bu nedenle hat aktivasyonunun sağlanamadığı belirtildi. Herhangi bir eksik evrak ya da yanlış bilgiyle ilgili bilgilendirilmedim ve müşteri hizmetleriyle d
"Teşekkürler"
Vodafone Hattımız Üzerinden Açılan Yetkisiz Telegram Hesabı
"İlginiz teşekkürler"
5069****33 numaralı hat Vodafone üzerine kayıtlı olmasına rağmen, bu hat il...e bağlantılı olan Telegram hesabı bize ait değildir. Bu Telegram hesabını b
İstanbul Beylikdüzü Kavaklı’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Zorlayıcı Kimlik Doğrulama
Vodafone hattımı uzun süredir kullanmaktayım ve bu sadakatim nedeniyle mevcut tarifelerimde avantaja sahibim. Ancak son ...dönemde bulunduğum bölgedeki altyapı eksikliği nedeniyle sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Konuyla ilgili yaptığım şikayetler üzerine bölgede baz istasyonu olmadığı ve çözümün
Yurtdışında SMS Bloğu Nedeniyle Vodafone Yanımda’ya Erişemiyorum
Vodafone faturalı hattım 5458****79, Diyarbakır’daki Vodafone bayisinden alınmıştır. Şu an Polonya’da öğrenciyim ve geçe...n haftadan beri hattımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni bir telefona geçtim ve Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum, çünkü
Eski Numaralı Güvenli Depo Hesabına Erişim Sorunu Ve Veri Kurtarma Talebi
Vodafone Güvenli Depo hizmeti ile ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Şu an pasif durumda olan eski numaramın üzer...ine kayıtlı olan Güvenli Depo hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda tüm bilgilerim, fotoğraflarım ve videolarım bulunuyor ve bunlara ulaşamıyorum. Yaklaşık 15 kez g
Kapatılan Hat İçin Haksız Faturalar Kesildi
"Beni arayan müşteri temsilcisi Mehmet Bey gayet çözüm odaklı hızlı hakkaniyetli bir şekilde ilgilendi ve çözümledi çok teşekkür ederim"
Vodafone abonesi olduğum 0549********33 numaralı hattım için 01.12.2025 tar...ihinde müşteri hizmetlerini arayarak hat iptal talebinde bulundum. Görüşme
Onaylanan 406 TL Tarife Hâlâ Uygulanmadı
"Hemen dönül sağladılar çok kibar ve açıklayıcı konuştular teşekkür ederim"
28 Şubat 2026 tarihinde, saat 13.41’de Vodafone hattımla ilgili Şikayetvar ...üzerinden yaptığım başvuru sonrasında, beni +90 ***********22 numaralı hatt
Yasal Sahip Onayı Olmadan Faturasız Hat Geçişi Mümkün Değil
Vodafone’da üzerime kayıtlı olmayan, babamın yasal sahibi olduğu hattı şu an faturalı olarak kullanıyorum ve artık fatur...asız hatta geçmek istiyorum. Dijital asistan üzerinden faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, işlem için mutlaka yasal sahibin onayı gerektiği uyarısıyla karşılaşıyorum. Hattın
Online Esim Transferinde Kimlik Ve Yüz Doğrulama Sorunu
Vodafone’un web sitesi üzerinden e‑sim’e özel “Online Fırsat 2025 – 10 GB” paketini seçerek numara taşıma işlemi yapmak ...istedim. Kimlik doğrulama adımına geldiğimde sistem, kimliği hiç okumadan sürekli hata verdi. Işık veya kamera ile ilgili hiçbir problem olmamasına rağmen işlem bir türlü ilerlemed
SIM Kartım Gelmedi, İşlem İptal Edildi Ve Çözüm Bekliyorum
23.01.2026 tarihinde Vodafone online kanaldan 0547**29 **4242** numaralı özel numaralı hattı kendi adıma satın aldım. Ba...şvuru sırasında kimlik bilgilerimi ilettim, doğrulama kodunu girdim ve ödemenin ilk faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi. Ayrıca hattın bir ay boyunca benim adıma ayrıldığı Vodaf
Adıma Açılan Üç Vodafone Hattı İçin Şeffaf Açıklama Ve Belgeler Talebi
Benim adıma, bilgim, onayım ve imzam olmadan üç adet faturasız Vodafone hattı açıldığını e-Devlet üzerinden yaklaşık bir... ay önce fark ettim. Numara sorgulaması yaptığımda 06.10.2025 tarihinde 0542 *** 65 89, 0543 **** 89 15 ve 0545 *** 00 20 numaralı hatların aynı gün adım üzerine aktif edildiğini g
Vodafone Pay Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 10 GB Kampanyasından Fayda Sağlayamadım
Apple Store üzerinden bir uygulama satın alırken ödemeyi Vodafone Pay ile y...apmak istedim. İşlem, kimlik doğrulama aşamasına gelene kadar sorunsuz iler
İzinsiz Twitter Doğrulama Kodu Ve Telefon Güvenliği Şikayeti
15.02.2026 tarihinde saat 20.33 itibarıyla telefonuma “Twitter (X) confirma...tion code” içerikli bir SMS gelmiştir. Ben Twitter (X) uygulamasını aktif o
Kimlik Doğrulama Hatası Ve Kişisel Veri Endişesi Nedeniyle Hattım Açılmadı
13 Şubat günü saat 11.30 civarında Vodafone’dan yeni bir mobil hat başvurusunda bulundum. Adresime gelen kurye kimliğimi... cihazdan okuttu, e-Devlet hesabıma girerek gerekli sözleşmeleri imzalattı. Tüm bu işlemlerden yaklaşık 5 dakika sonra tarafıma kimlik bilgilerimin doğrulanmadığına dair bir SMS ge
İzinsiz Twitter (X) SMS Doğrulama Kodları Ve Vodafone Hattı Güvenliği
06.02.2026 tarihinden itibaren telefonuma Twitter (X) adına sık sık SMS yoluyla doğrulama kodu mesajları gelmektedir. Bu... mesajlar peş peşe, yaklaşık 2 dakika arayla üst üste 6 kez gönderiliyor. Bu doğrulama taleplerinin hiçbiri benim bilgim ve isteğim dahilinde değildir. Güvenlik gerekçesiyle SMS’l
E-Sim Numara Taşıma İşlemi Kilitlendi, Kampanya Koşulları Korunmalı
"Sorunum çözüldü başvuru yapabildim teşekkür ederim"
12 Şubat tarihinde 5523****24 numaralı hattımı Vodafone’a online kanaldan e...-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. 12 ay taahhütlü, 10 GB interne
Pay 750 TL Kodunda Anlık Limit Yok Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Bulamaması
Vodafone’un sunduğu Pay 750 TL kodu ile ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kodumu kullanmak istedi...ğimde “anlık limit yok” hatası aldım. Kimlik doğrulamasını yaptığım halde sistem tarafından limitim olduğu anda tanımlanacağı belirtildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99





















