"Hattıma erişim sağladım. Hızlı çözüm için teşekkürler."
Vodafone kimlik doğrulama
297 şikayet
Yabancı Müşteriye Kaba Davranış Ve Çözüm Sunulamaması
25.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Antalya 5m Migros içerisindeki Vodafone bayisine, yabancılar için getirilen ye...ni kimlik doğrulama işlemiyle ilgili bilgi almak ve hattımı Türk vatandaşı üzerine devretme imkânını öğrenmek için gittim. Operatörüm Vodafone ve hattımın kapanmaması için bir çözü
Vodafone Cep Merkezinde Ücretli Kimlik Doğrulama Ve 600 TL İade Talebi
26.07.2026 tarihinde Sultangazi 50. Yıl Mahallesi, Eski Edirne Asfaltı No: 614 adresinde bulunan Vodafone cep merkezine ...yabancı kimlik doğrulama işlemi için gittim. Oradaki çalışanlar bu kimlik doğrulama işleminin ücretli olduğunu, 600 TL ödemem gerektiğini ve bu işlem yapılmazsa cep telefon numaram
İstinyePark Vodafone Bayisinde Haksız 1.000 TL Tahsilat Şikayeti
Vodafone hattım için kimlik doğrulama işlemi yaptırmak amacıyla 25 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark’ta bulunan... Vodafone bayisine gittim. İşlem sonrasında banka uygulamamdan kontrol ettiğimde, “zanes iletişim İstanbul TR” adına 1.000 TL tutarında bir internet, TV ve telefon harcaması çekild
Vodafone’da Kimlik Doğrulama SMS’inin Gelmemesi Yabancı Uyruklu Aboneyi Mağdur Etti
Yabancı uyruklu aboneliğime ilişkin kimlik doğrulama işleminin yapılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. Elektronik Haberleşme Kanunu kapsamında yabancı uyruklu abonelerin telefon hatlarını kullanmaya devam edebilmeleri için kimlik doğrulaması zorunlu hale getirilmiş durumdad
Kimlik Doğrulama İşlemi Yapılamadı, Bilgi Ve Çözüm Sunulmadı
Gaziantep Gazi Muhtar’daki Vodafone bayisine hattımla ilgili kimlik doğrulama işlemi için 25 Temmuz Cumartesi sabah saat... 10.30 civarında gittim. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, sadece “sistem yok” denilerek geri gönderildim. Ne sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi verilmediği gibi, ban

Yurtdışında Olurken Kimlik Güncellemesi İçin Mağaza Zorunluluğu
"Sorunumun çözülmüş olmasından memnuniyet duyuyorum. Sürecin son aşamasında gerekli güncellemeleri tamamlayarak hattımı yeniden kullanıma açan Vodafone ekibine teşekkür ederim. Umarım benzer süreçler yaşayan yabancı aboneler için de bu işlemler daha hızlı ve daha kolay şekilde tamamlanabilir."
Son dört hanesi 3717 olan Vodafone hattımla ilgili olarak, kimlik bilgileri...min 25.07.2026 tarihine kadar güncellenmemesi halinde hattımın arama, mesaj
Ücretsiz Doğrulama İşlemi İçin Haksız 300 TL Ücret Alındı
"Sorunu bir gün içerisinde çözüldüğü için teşekkür ediyorum"
İki gün önce yabancı bir ülke vatandaşı olarak, hattımı kullanmaya devam ed...ebilmek için kimlik bilgilerimi doğrulamak amacıyla Eskişehir'deki bir Voda
Vodafone Kimlik Güncellemesi Evrakları İşlenmedi Ve Hattım Haksızca Kısıtlandı
Vodafone hattım için ehk kapsamında kimlik güncellemesi yapılması gerekiyor. Bu işlem için benden istenen evrakları 12 T...emmuz 2026 tarihinden bu yana toplam dört kez “e*************@vodafone.com” adresine e-posta ile göndermeme rağmen sistemde herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ge
NFC’siz Kimlikle Vodafone Mağazalarında Kimlik Doğrulama Reddedildi
Vodafone hattımın (7303 ile biten numara) kimlik doğrulaması için BTK'nın yeni düzenlemesi kapsamında işlem yapmaya çalı...şıyorum. Türkiye’de yasal olarak kullandığım yabancı kimlik kartım (oturma izni belgesi) üzerinde fiziksel olarak NFC çipi bulunmuyor. Bu nedenle e-Devlet ve Vodafone Yanımda uygul
Vodafone Şubesinde Yabancı Müşterilere Online Kimlik Doğrulama İmkanı Sunulmaması
Vatan Caddesi no: ** adresinde bulunan Vodafone şubesinde yabancı uyruklu ailem için aldığımız hatlarla ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyoruz. Annem ve babam yaklaşık 1 ay önce yeni hat almak için bu şubeye gittiler, kimlikleri ve pasaportları şube tarafından taranarak hat satışı gerçekleştirildi. H
"Teşeklürşer"
NFC'siz Yabancı Kimlik Kartı Nedeniyle Vodafone Kimlik Doğrulama Reddi
Vodafone hattım için BTK'nın yeni düzenlemesi kapsamında kimlik doğrulaması... yapılması isteniyor. Yasal olarak Türkiye'de kullandığım yabancı kimlik ka
Ücretsiz Göçbil İşlemi İçin Ücret Talebi Ve Kimlik Tehdidi
"Ok thanks"

Sistemsel Hata Nedeniyle Yeni Hatım Tek Taraflı İptal Edildi
Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz girip e-Devlet üzerinden onayladım. A...rdından kurye eve geldi, kimliğimi okuttu, onayladı ve sim kartı teslim etti. Bu aşamadan sonra hattımın kullanıma açılmasını beklerken, sistemsel hata denilerek hattın iptal edild
Kimlik Güncelleme İçin Çelişkili Ve Keyfi Mağaza Uygulamaları
"Teşekkür ederim çözüm sunduğunuz için"
Esenyurt Şubesinde Kimlik Doğrulama İçin Alınan Haksız 400 TL Ücreti Ve Kaba Personel Tutumu
"Ben beni anlayan Vodafone çağrı merkezinde çalışan bana bu olayda yardımcı olan çağrı merkez bayan personele çok teşekkür ederim."
17.07.2026 akşam saatlerinde Esenyurt Meydan’daki Vodafone şubesine yabancı kimlik bilgilerimi doğrulatmak için gittim. ...Sadece kimlik doğrulama işlemi yapılmasına rağmen Akbank kartımdan yaklaşık 400 TL civarında bir tutar çekildi. Bu ücreti neden aldıklarını sorduğumda, çalışanlar istedikleri ücre
Kimlik Doğrulama İşlemi Aksıyor Ve Hattın Kapanma Tehdidi
Vodafone faturalı hattım için yabancı uyruklulara yönelik kimlik doğrulama mesajı aldım ve 8 gün içinde bu işlemi yapmam... gerektiği bildirildi. Ancak yaklaşık iki haftadır Göçbill uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışmamıza rağmen işlem gerçekleşmiyor. Göçbill uygulamasında yüz tanım
Vodafone Şubesinde Ve Müşteri Hizmetlerinde Çelişen Bilgi Nedeniyle Soyadı Değişikliği İşlemi Gerçekleştirilemedi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay sonunda tarifem biteceği için y...eni tarifeye geçiş ve soyadı değişikliğim nedeniyle gerekli kimlik doğrulam
Vodafone Hatamda SMS Ve Arama Sorunu, Yurt Dışında Olmam Şubeye Gitmemi Engelliyor
Yaklaşık 1 haftadır, 01/07/2026 tarihinden bu yana Vodafone hattımla ne SMS alabiliyor ne de SMS gönderebiliyorum; ayrıc...a arama da yapamıyorum. Telefonumda sinyal ve şebeke görünüyor olmasına rağmen hat üzerinden iletişim kuramıyor ve hattımı kullanamaz durumdayım. Bu sorunla ilgili Vodafone müşter
Vodafone Kimlik Doğrulama Sürecindeki Belirsizlik Ve Hattın Kısıtlanma Tehdidi
2 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone’dan, kimlik bilgilerimin doğrulanması gerektiği, aksi halde 25 Temmuz’da hattımın kısıt...lanacağı yönünde bir SMS aldım. Mesajda kimlik bilgilerimi doğrulamak için Vodafone mağazasına gitmem gerektiği yazıyordu. Bu mesaj üzerine Antalya’da toplam 4 farklı Vodafone şube
Vodafone Mobil Ödeme Ve Vodafone Pay Hizmetlerinde Sürekli Kesinti Ve Hesap Blokesi
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattımda Vodafone Mobil Ödeme ve Vodafone Pay hizmetlerini kullanamıyorum. Daha önce bazı f...aturalarımı geciktirdiğim için bu hizmetlerin kapatıldığı, ancak mobil ödemenin Temmuz 2026 itibarıyla yeniden açılacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği hal

Vodafone Mobil Hat İşlemlerinde Kimlik Doğrulama Eksikliği
Adıma kayıtlı Vodafone faturalı mobil hattın yasal abonesi benim, ancak hattı fiilen başka bir kişi kullanmaktadır. Buna... rağmen hattın tüm malı ve hukuki sorumluluğu tarafıma aittir. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Vodafone uygulaması üzerinden gerçekleştirilen bazı işlemlerde y
Şirinyer Şubesinde Sim Kart Değişikliği Reddi Ve Hattım Kullanılamıyor
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı faturalı hattımın sim kartını kaybettim ve yaklaşık 1 aydır yeni sim kart alamıyorum. ...Bu süre içinde defalarca İzmir Şirinyer şubesine gitmeme rağmen hattıma yedek sim kart çıkarılmadı. Şubedeki görevliler, nüfus cüzdanımı ibraz etmeme rağmen benim hat sahibi kişi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99





















