to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgisi Uyuşmazlığı Nedeniyle Vodafone’a Hat Taşıma Reddedildi Ve İptal Talebi
0553*******88 numaralı Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için 22 Ocak tarihinde faturalı 10 GB, 248 TL’lik pakete başvurdum. İki ayrı seferde kurye ile sim kart gönderildi ancak her iki denemede de kimlik bilgilerimin uyuşmaması gerekçesiyle hat taşıma işleminin reddedildiğine dair mesaj aldım.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Türk Telekom’u da arayarak kendi üzerime kayıtlı kimlik bilgilerimi güncelledim. Tüm bunlara rağmen taşıma işlemi hala gerçekleştirilmedi ve sorun çözülemiyor.
Artık hattımı Vodafone’a taşımak istemiyorum. Başlatılmış olan hat taşıma sürecimin ve bu kapsamda yapılan tüm başvuruların eksiksiz ve kalıcı olarak iptal edilmesini, üzerime herhangi bir borç, taahhüt, aktivasyon ücreti veya benzeri bir yükümlülük yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
