Divanev Masko 13B Şubesinde Eksik Baza Ve Başlık Teslimatı Ve Yanıltıcı Sözleşme Tutarı

Divanev MASKO 13b şubesinden 10 Ekim tarihinde masa, sandalye, şifonyer, ayna, yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Düğün müşterisi olduğumu özellikle belirttim ve 5 Kasım tarihi için teslimat notu alındı. Ancak teslimat günü geldiğinde baza ve başlık hiç getirilmedi.

Şubeyi defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım, “dönüş yapacağız” denip geri dönülmedi. Ürünlerde yaşadığım sıkıntı nedeniyle değişim talep ettiğimde de yine herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de düğün hazırlıklarım aksadı.

Ayrıca imzaladığım sözleşmede ürünlerin tek tek yazılı tutarlarını topladığımda 111.887 TL’ye ulaşıyorum. Buna rağmen sözleşmenin alt kısmında toplam tutar 124.000 TL olarak görünüyor ve üzerine 6.000 TL indirim yapılmış gibi gösteriliyor. Yani gerçekte ödemem gereken tutardan daha yüksek bir toplam yazılıp, sonradan indirim yapılmış gibi yansıtıldığını düşünüyorum.

Teslim edilmeyen baza ve başlık ürünlerinin iptal edilmesini, yatağın iadesini, teslim edilen ürünlerin gerçek bedelleri üzerinden yeniden hesaplama yapılarak fazla tahsilatın ve sözleşmede şişirilmiş görünen tutar nedeniyle oluşan fazla bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.