to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki ay önce boşandığım için soyadım değişti ve Vodafone hattım ile ev internetimde kimlik/soyadı güncellemesi y...apmam gerektiğine dair telefonuma mesaj geldi. Mesajda, güncel kimlik bilgilerime resmi makamlardan ulaşılamadığı, güncel kimliğim veya yetkili resmi makama bildirimde bulunup temi
Vodafone’un reklamlarına ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgilere güvenerek yurt dışında 10 gün kullanım hakkı bulunan... tarifeye geçtim. Tarifeye geçmeden önce özellikle Kıbrıs’ta bulunacağımı belirterek kullanım şartlarını sordum ve herhangi bir sorun yaşamayacağım söylenerek tarifeye geçirildim.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı İstanbul Beylikdüzü Perlavista Alışveriş Merkezi’indeki Vodafone bayisinde...n alırken, yurt dışına çıktığımda hattımın ve mevcut tarifemin aynı şekilde geçerli olacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gittiğimde h
"Vodafone çözüm uzmanı Hüseyin bey olması gereken iadeyi gerçekleştirdi ilgi ve alakası için sonsuz teşekkürler kendinin iyi bir çalışan ve danışan olduğu konusunda hiçbir kuşkunuz olmasın"
Vodafone’a ait eski bir hattımı 2022 yılında yaklaşık 5–6 ay kullandıktan sonra kullanmama kararı alıp hattı kapattım. B...u hattan kaynaklanan hiçbir aktif aboneliğim kalmadığını düşünürken, Vodafone’un bu hattı daha sonra başka bir kişiye verdiğini ve bu kişiden doğan ödenmemiş borcun icra ve dava sü
Vodafone hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kıbrıs seyahatim sırasınd...a ben herhangi bir işlem yapmadan hattımda yurt dışı mobil ağ kullanımı otomatik olarak açılmış ve bunun sonucunda 3.450 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Mobil veriy
Vodafone mobil hattım için hattımı Kuzey Kıbrıs kullanımı olarak özellikle belirttiğim halde, “paketinizi kullanabilirsi...niz” denilmesine rağmen son üç gündür her gün hatta ücret yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 1.700 TL haksız bir borç oluştu. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım
"Sorun çözümlendi ilgilenen arkadaşa teşekkürler"
Vodafone hattımda 06.07.2026 tarihinde herhangi bir görüşme yapmadığım ve internet kullanmadığım halde, yurt dışı intern...et kullanımı gerekçesiyle faturama 599 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket otomatik olarak tanımlandığını fark ettim. Bu paket için hiçbir şekilde onayım ve rıza
Vodafone hattımla 25 Haziran ile 28 Haziran tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne tatile gittim. Hattım yu...rt dışı arama ve kullanımlarına kapalı olmasına rağmen hattıma günlük 599 TL pasaport paketi tanımlanmış olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, daha yüksek meb
Faturaların günü geçtiği için bana gönderilen mesajdaki xxxx numaralı fatura numarasını bayiye söyledim. İki bayide fatu...ra numarasının sistemde gözükmediğini söyledi. Bana Vodafone'un attığı mesaj, bayilerden rahatça ödeme yapabilirsiniz ve gecikmede olduğu için ayın 29’una kadar faturanın yatırılma
"Müşteri hizmetleri temsilcisi çok ilgiliydi çözüm odaklıydı ve çok hızlı bir şekilde çözüm ürettiler Kendilerine çok teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Kull...andığım tarifemin aylık ücreti şu anda 270 TL iken, 6 Temmuz’da taahhüdüm b
"Müşteri temsilcisi faturada tek sefere mahsus indirim yaptı. Sorunumu çözdüler teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yurt dışı faturası konusunda yaşadığı...m mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10 Haziran tarihinde ilk defa kısa sürel
12.06.2026 tarihinde saat 15:30 civarında, Kıbrıs’ta askerlik yapan sevgilime My Vodafone uygulaması üzerinden 2000 daki...kalık konuşma paketi satın aldım. Banka kartımdan 830 TL tahsilat yapılmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hatta bu paket tanımlanmadı ve herhangi bir bildirim de git
Vodafone mobil hattıma Nisan ve Mayıs aylarında, hiçbir şekilde ödeyemeyeceğim tutarlarda fatura yansıtıldığını üzülerek... belirtmek istiyorum. Nisan ayında faturama 3.695,5 TL, Mayıs ayında ise 4.872 TL tutarında fatura çıkarılmış ve Nisan faturası otomatik ödeme talimatı ile kredi kartımdan çekilmiş
"Teşekkür ederim"
01.06.2026 tarihinde saat 12.03’te, Vodafone’a ait olduğunu düşündüğüm +90 ***********69 numaralı hattan arandım. Arayan... kişi kendisini Garanti Bankası görevlisi gibi tanıtarak hesabıma para iadesi yapılacağını söyledi ve hesabıma girip kredi başvurusu yapmak istedi. Görüşme sırasında söylediklerin
"İlgilenip aradığınız ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımla 22 Mayıs 2026 – 25 Mayıs 2026 tarihleri arasında yurt dışına çıktığımda, bilgim ve onayım olm...adan hattımda açık olduğu söylenen Her Şey Dahil Pasaport isimli bir servis nedeniyle hattıma yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu servise dair hiçbir izin, onay veya
Ailece uzun süredir yasa dışı bahis sitelerinden gelen aramalar ve mesajlar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. S...ayın İçişleri Bakanımızdan bu konuda yardım talep ediyorum. Bahis siteleri, hem beni hem de eşimi sürekli farklı numaralardan arayarak ve SMS göndererek rahatsız eder hale geldi. N
Yurt dışında, Kıbrıs’ta yaşıyorum ve Vodafone hattımı uzun süredir hiç kullanmıyorum. Kontratım yaklaşık 3 ay önce bitti...ği halde, aylardır hattı kullanmadan fatura ödemeye devam ediyorum. Şubat ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Bana o
"Sorun çözüldü"
Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş için 26 Nisan tarihinde İzmir Konak Alsan...cak Kıbrıs Şehitleri Vodafone bayisine başvurdum ve e-sim talebinde bulundu
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyız ancak yaşadığımız son olay nedeniyle... büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Kardeşim 23 Nisan’da askere gideceği
Vodafone mobil hattımda “Şansı Bol 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 11, 12, 13 ve 14 Nisan tarihlerinde Kuzey Kıbrıs Türk... Cumhuriyeti’nde hattımı yurt dışına her şey dahil pasaport servisi kapsamında olduğunu düşünerek kullandım. Ancak fatura dönemimde toplam 2.880 TL tutarında, bunun da 2.595 TL’si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
