Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kıbrıs Seyahatinde Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Doğan
26 Ekim 2025 09:58
357

Vodafone 13 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı hattımı 09.10.2025 tarihinde Kıbrıs’a yaptığım 5 günlük seyahatimde kullandım. Kıbrıs’a vardığım gün çocuklarımı aradım ve toplamda en fazla 10 dakika konuştum. Ayrıca, Vodafone’dan 50 MB yurt dışı paketim olduğu yönünde bir mesaj aldıktan sonra mobil veriyi kapatıp sadece otelin internetini kullandım.

Dönüşte tarafıma 2477 TL gibi fahiş bir fatura yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında bu tutarın aramalardan kaynaklandığı belirtilmiş. Ancak, yurt dışı kullanımlarım konusunda herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadım ve bu tür bir ücretlendirme ile ilk kez karşılaşıyorum.

Fazla ücretin iadesini ve faturamın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hattıma ait sonu 0710 ile biten numaramı da paylaşıyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

26 Ekim 2025 10:17 (Şikayetten 18 dakika sonra)
26 Ekim 2025 15:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tarkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tarkan
06 Şubat 2025 18:12
703
"Vodafone'a ve müşteri temsilcisi arkadaşlara gösterdikleri yakınlık ve ilgi için Teşekkürler. En kısa zamanda irtibata geçip yardımcı oldular. İyi çalışmalar."
1
Sebihan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Ücreti Her Ay Faturama Yansıtılıyor

profile
Sebihan
03 Kasım 2025 22:33
330
kullanmadigim-yurt-disi-ucreti-her-ay-faturama-yansitiliyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri