to read complaints and reviews, or file yours.
Malatya Akçadağ Develi Mahallesi’nde Vodafone hattımda yaklaşık 24 saattir ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Hem interne...t hem de telefon görüşmeleri neredeyse tamamen kesiliyor, zaman zaman en fazla on dakika kadar geliyor, sonra tekrar gidiyor. Bu nedenle ne sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Novafun adı altında “mobil eğlen...ce/oyun” içerikli bir hizmet tanımlanmış ve bu hizmet için iki fatura dönem
Kayseri Develi’de Vodafone hattımda yaklaşık yarım saattir tamamen şebeke yok ve bu nedenle ne arama yapabiliyorum ne de... interneti kullanabiliyorum. Bugüne kadar hiç böyle bir sorun yaşamamıştım; ilk kez başıma geliyor ve şu an acil olarak iletişime ihtiyaç duyduğum bir zamanda kullanılamaz durumda.
7 Şubat akşamı saat 22.00–23.00 civarında İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’nde elektrik kesintisi yaşandı. Ev internetim... elektrik kesintisi nedeniyle kullanılamadığı için mobil internetimi kullanmak istedim ancak telefonum çekmediği için internete giremedim. Büyük bir şehirde, hele ki Ümraniye gibi
Vodafone hattımı Bursa Nilüfer Barış Mahallesi, Nilüfer Hatun Caddesi civarında kullanıyorum. Elektrik kesintileri ara a...ra olsa da bölgede elektrik her kesildiğinde hat çekmiyor, ne mobil internete bağlanabiliyorum ne de telefonla konuşma yapabiliyorum. Elektrik kesilir kesilmez sanki hattım yokmuş
Turkcell operatöründen iki gün önce Vodafone'a hattımı taşıdım. Turkcell hattı varken telefonumun şarjı akşama kadar gid...iyordu. Şimdi öğlen telefonumu şarja tekrar takıyorum. Vodafone'a geçtikten sonra şarjım çabuk bitiyor. Ayrıca Gebze, Kurtköy ve Sultanbeyli taraflarında telefon çekmiyor; bundan ç
10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır servis yok, telefonlar çekmiyor, ailemize ulaşamıyoruz. ...Bunu bildirdik, arıza kaydı açtık, çözüm olmadı. Müşteri temsilcisi, bedelsiz cayma hakkımız olduğunu, cayma bedeli ödemeden başka operatöre geçebileceğimizi söyledi. Ben de başka
Vodafone mobil hattımı İstanbul’da kullanıyorum ve uzun zamandır, özellikle elektrik kesintisi olduğu anlarda ciddi bir ...internet sorunu yaşıyorum. Elektrik kesilir kesilmez mobil internet hızım neredeyse sıfıra iniyor; bırakın normal kullanımı, fotoğraf bile yükleyemiyorum. 700–800 TL bandında fatur
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir saat kadar iPhone 14 Pro cihazımda sürekli “servis yok” hatası alıyorum ve hattım h...iç çekmiyor. Herhangi bir hat taşıma, paket değişikliği, cihaz veya hatla ilgili işlem yapmadığım halde bir anda şebeke tamamen gitti. Sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini
"Hızlı süreç için teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 182 TL ödeyeceğim şeklinde bir tarifeye geçtim. Ancak son aylarda faturamdak...i vergi kalemlerinde anlam veremediğim bir artışla karşılaştım. Ocak ayında faturamda toplam yaklaşık 130 TL vergi kesintisi varken, Şubat ayında vergiler 160 TL’ye yükseldi. Kull
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır Gaziantep’te neredeyse her yerde çekim problemi yaşıyorum. Arama yaparken sı...k sık kesilmeler oluyor, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf çekiyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle yağmurlu havalarda hat neredeyse hiç çekmiyo
Uzun zamandır Vodafone mobil hattımızla Bitlis ili Tatvan ilçesi Budaklı Köyü Ustabaşı Mezrası Küme Evleri bölgesinde he...m internet hem de arama konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Yaklaşık 10 gündür telefon görüşmeleri kesiliyor, internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bu dur
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için Masterpass üzerinden kredi kartımı tanımladım. Sadece faturamı zamanında ödemek amacıyla kartımı si...steme kaydetmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında kartımdan 6 taksit olacak şekilde taksitlendirme yapılarak ücret kesintisi yapılmıştır. Her bir taksit 78,57 TL olarak yansıtılmış
Vodafone hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketime rağmen, mobil verim açık olduğu her an sürekli kesintil...er yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir var bir yok oluyor, bu yüzden en basit işlemlerimi bile halledemiyorum, mesajlaşırken bile bağlantı sürekli gidip geliyor. Üstelik bu sorunu s
Yaklaşık 3–4 senedir Vodafone cep telefonu hattımda, özellikle 2023’ten bu yana kesintisiz şekilde devam eden ciddi bir ...şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde ne konuşma ne de mobil internet sağlıklı çalışıyor, çoğu zaman hat hiç çekmiyor. Günlük hayatta, özellikle hastan
Vodafone hattıma ait 2025 Aralık ayı faturamda vergilerde anormallik olduğu...nu fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, normal şartlarda 21,50 TL
Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattımda ciddi bir problem yaşıyorum. Birini aramak istediğimde karşı tarafın telefonu hiç çal...mıyor, arama normalmiş gibi gözükse de karşıya düşmüyor ve bununla birlikte internetim de kesiliyor. Yani hem arama yapamıyorum hem de o sırada internet bağlantım gidiyor. Bu soru
"Şikayetim için kısa sürede bana ulaştılar sorunun çözüm sürecinde sürekli bilgi verdiler kısa sürede çözdüler. Teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı GSM hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 15 gündür Başakşehir Z...iya Gökalp Mahallesi civarında telefon görüşmelerimi ya hiç yapamıyorum ya
Vodafone mobil hattım için Ekim 2025 döneminde iki kez vergi ücreti kesintisi yapıldığını banka hesabımdan gördüm. Aynı ...dönem için mükerrer vergi çekildiğini fark edince konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede vergi ücreti alındığı için yapabilecekleri bir şe
Yaklaşık üç ay önce başka operatörden Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptık ve keşke geçmeseydik diyorum. Nevşehir Ürgüp 1...5 Temmuz Mahallesi’nde ne zaman rüzgar çıksa, Vodafone hattı tamamen çekmiyor; arama yapılamıyor, internet hiç çalışmıyor. Hattı eşim kullanıyor, ben farklı bir operatör kullanıyor
"Çözüm merkezi aradı. Teknik ekiplerin adresi inceleyeceğini söyledi umarım bir sonuca varırız."
Üzerime kayıtlı 5438****26 numaralı faturalı hattımda, Temmuz ayından bu yana veedz isimli bir abonelik için her ay fatu...rama 229 TL “ek kullanım” bedeli yansıtılmaktadır. Bu aboneliğe kesinlikle kendi onayımı vermedim, herhangi bir başvuru, üyelik ya da SMS onayı yapmadım. Habersiz ve iznim olmadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100