Kastamonu İnebolu Üçlüce Köyü’nde Vodafone 5G Ve 4G Sinyal Gücü Yetersiz
Kastamonu İnebolu Üçlüce Köyü’nde Vodafone hattı kullanıyorum; bölgede 5g hiç çekmiyor, şu anda sadece 4g görünüyor ancak o da oldukça zayıf olduğu için mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum uzun süredir böyle ve bölgede genel olarak mobil internet performansı çok yetersiz.
Yaklaşık bir yıl önce bölgemize Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından 5g destekli olduğu söylenen bir baz istasyonu dikildi, bu nedenle bu altyapının gerçekten verimli kullanılıp kullanılmadığını da sorguluyorum. Buna rağmen 5g hizmetinden hiç faydalanamıyor olmam ve 4g’nin de çok zayıf kalması, kurulan baz istasyonunun etkin şekilde kullanılmadığını düşündürüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, verdiğim adreste sinyalin zayıf olduğunu, kayıt açsalar da bir şey yapılamayacağını ve destek maili atmam gerektiğini söylediler. Ancak bu, kullanıcı olarak benim sorunumun çözümsüz bırakılması anlamına geliyor.
Vodafone’un özellikle Üçlüce Köyü ve çevresinde baz istasyonu ve sinyal ile ilgili gerekli kontrolleri yaparak 5g hizmetini aktif ve gerçekten kullanılabilir hale getirmesini, en azından mevcut çekim gücünü ciddi şekilde artırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için 7 günlük bir inceleme süresi istendi. Çözüm bekliyoruz
















