to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kara Liste Nedeniyle Numara Taşıma Engeli
Yaklaşık 4 yıldır numaramı Vodafone’a taşımak istiyorum; ancak herhangi bir borcum ya da yasal takibe düşmüş bir dosyam olmamasına rağmen, 'kara listede olduğum' gerekçesiyle numara taşıma işlemim yapılmıyor.
Başvuru yaptığımda yalnızca kara listede olduğum söyleniyor, bunun dışında tarafıma hiçbir yazılı açıklama, SMS ya da detaylı bilgi iletilmiyor. Herhangi bir borcum ya da takibim olmadığı halde bu şekilde engellenmemi kabul etmiyorum.
Vodafone’un, hangi gerekçeyle kara listeye alındığımı tarafıma yazılı olarak ve detaylı bir şekilde açıklamasını ve haksız yere bulunuyorsam kara listeden çıkarılarak numara taşıma işleminin onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim ile herhangi bir dönüş sağlanmadı şikayetim devam ediyor
Şikayetçiyim
Şikayetim devam ediyor hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı ne de aradılar çok ilgisiz ve çözüm odaklı değiller
