Vodafone'a Geçişte Hatalı Kara Liste Engeli Ve Hat Teslim Sorunu


Bugün Türk Telekom Bimcell ön ödemeli hattımı Turkcell’e taşımak isterken, Vodafone kara listesinde olduğum bilgisiyle karşılaştım. Halbuki hiçbir operatöre borcum veya ödenmemiş faturam bulunmamaktadır. Taşıma işlemi sırasında herhangi bir ödeme veya bakiye sorunu da yaşamadım. Konya’daki mağazada işlem yapmak isterken, mağaza çalışanı tarafından kara listede olduğum bildirildi ve BTK’ya şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, yalnızca bayilerle iletişime geçtim.
Hattım halen bir sözleşmeye bağlı ve taşımak istediğim hatta özel olarak bu sorunla karşılaşıyorum. Kara listeden çıkarılmamı ve hattımı sorunsuz şekilde başka bir operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.


06.10.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için İstanbul City’s Vodafone bayisine başvurdum. Ancak herhangi bir borcum olmamasına rağmen, “kara listede” olduğum gerekçesiyle hat geçişimin yapılamadığı söylendi. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bay...
Hattımı Türk Telekom üzerinden Turkcell'e geçirmek için başvuruda bulunmak istediğimde; Vodafone'a borcum olmamasına ve bu zamana kadar hiç Vodafone müşterisi olmamama rağmen farklı bir operatöre taşıma yapmak ya da yeni bir hat almak istediğimde, Vodafone'a borcum olduğu bana iletildiği için işlem ...

Yaklaşık 20 gün önce, mevcut 4 adet faturalı Turkcell hattımla Vodafone’a geçiş yapmak istedim. Ancak başvurum sırasında kara listede olduğum bilgisiyle karşılaştım. Vodafone müşteri hizmetleri, bu işlemin bayiden çözülebileceğini söyledi. Bunun üzerine İstanbul Mall Of İstanbul Vodafone bayisine gi...

Vodafone a 2 adet hat taşıma işlemi gerçekleştirmek üzere bir bayiye gittim. Ancak herhangi bir borcum olmamasına rağmen kara listede olduğum söylendi...
Yorumlar