Kampanya Duyurusunda 2,89% Faiz Oranı Gerçekte 3,99% Olarak Sunuluyor

GetirFinans’ın 4–6 Şubat tarihleri arasında “yeni müşterilere özel” olarak duyurduğu, 650.000 TL’ye kadar %2,89 faiz oranı kampanyasından yararlanmak için bugün müşteri oldum. Kampanya duyuruları hâlâ kredi hesaplama sitelerinde aynı şekilde yayında ve bu oran açıkça belirtiliyor.

Müşteri olduktan sonra uygulama üzerinden kredi talebinde bulunduğumda ise tarafıma 300.000 TL’ye kadar olan tutar için %3,99 faiz oranıyla kredi teklif edildi. Yani kampanyada belirtilen %2,89 faiz oranından çok daha yüksek bir oran uygulanıyor. Bu durum, kampanyanın gerçekte sadece yeni müşteri çekmek amacıyla duyurulduğu, fiili olarak ise uygulanmadığı izlenimini oluşturmaktadır.

Bu çelişki üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamadaki faiz oranlarının geçerli olduğu, kampanya hakkında ise başka bir açıklama yapamayacaklarını söylediler. Her yerde %2,89 faiz oranı duyurulurken, uygulamada %3,99 oranı sunulması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur.

Talebim, kampanya duyurularında yer alan %2,89 faiz oranının yeni müşteri olarak tarafıma da eksiksiz uygulanması ve bu konuda açık, net bir açıklama yapılmasıdır.