to read complaints and reviews, or file yours.Kapsama Dışı Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedeli İptali Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bitlis Ahlat Kınalıkoç Köyü’nde hattımı neredeyse hiç kullanamayacak kadar ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Arama yapamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyor, hattımdan tam verim alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödüyorum ve hizmet alamadığım bir hat için boşuna ödeme yapmış gibi hissediyorum.
Yaklaşık Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve bu şebeke problemi operatöre geçtiğim günden beri aynı şekilde devam ediyor. Şu an sadece şebeke bulabilmek için şehir merkezine gelmek zorunda kalıyorum. Yaşadığım bölgede kapsama olmadığı için hattımı değiştirmek istiyorum ancak cayma bedeli çıkacağı söylenmesinden dolayı mağdur edilmek istemiyorum.
Yaşadığım bölgede şebeke hizmeti alamadığım için hattımı değiştirmek istediğimde benden cayma bedeli talep edilmemesini ve cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili aranarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
