to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı Sincan Vodafone bayisinde kapattırdım ve cayma bedelini de ödedim. Buna rağmen hattımın kapanmasından sonra iki aydır (Ağustos ve Eylül ayları için) toplam 660 TL tutarında fatura borcu gelmeye devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattımın kapandığı bilgisini aldım, ancak borçlandırma devam etti.
Herhangi bir ek hizmet veya taahhüt bedeli olmadığı, cayma bedelini de ödediğim halde bu borçların neden oluştuğu konusunda tarafıma açıklama yapılmadı. Ücret iadesi ve hattımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. İlgili numaram: 0545*****53.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 Ağustos 2025 tarihinden beri kapattırmaya çalışıyorum. Hattı kullanmıyorum ancak hem çağrı merkeziyle hem de bayisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda telefon yüzüme kapatılıyor, bayide ise talep oluştu...
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
0544*****51 numaralı hattımı Ekim ayında kapatın dedim ama orada konuştuğum müşteri temsilcisi arkadaş bana tamam demesine rağmen hattımı kapatmayıp kısıtlama yapmış. Yani benim 23.04.2024'ten beri kullanmadığım hat için bana fatura çıkarıyor. Vodafone bir de müşteri temsilcisi arkadaş bana sözleşme...
Vodafone hattım eşim O** K******* adına kayıtlıdır. İki ay önce borcumu tamamen ödeyerek hattımı sıfırladım ve hat kullanıma kapatıldı. Ancak buna rağmen, Ağustos ayı için 880,5 TL, Eylül ayı için ise 691,62 TL olmak üzere iki ayrı fatura daha gönderildi. Faturaları incelediğimde, her iki faturada d...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için işlem başlattım. Bana, 2 ay daha kalmam durumunda 400 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak 2 ay sonra tekrar iptal etmek istediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı, iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca iptal talebinde bu...
Yorumlar