Philips Azur 8000 Ütüsü Isınmıyor, Auto Mavi Işık Yanıp Sönüyor

Philips Azur 8000 serisi buharlı ütümü iki yıl kadar önce internet sitesi üzerinden satın aldım. Ütümü fişe taktığımda üzerindeki auto mavi ışık sürekli olarak yanıp sönüyor ancak ütü kesinlikle ısınmıyor. Defalarca farklı prizlerde denememe rağmen sonuç değişmedi. Kireç temizliği ve genel bakımını da yaptım, buna rağmen sorun devam ediyor. Üstelik evimde başka bir markaya ait ütü daha olduğu için bu ürünü çok yoğun kullanmadım, yeni sayılabilecek ve darbe almamış bir ürün olmasına rağmen durup dururken böyle bir arıza vermesi beni çok şaşırttı.

Yaşadığım sorundan sonra internette araştırma yaptığımda, aynı hata ile ilgili pek çok şikayet olduğunu gördüm ve bu ütüyü almakla büyük bir hata yaptığımı düşündüm. Açıkçası bu kadar olumsuz yorum olduğunu önceden bilseydim asla tercih etmezdim. Farklı bir markanın buhar kazanlı ütüsünü yaklaşık 20 yıldır kullanıyorum ve hiç tamire gitmedi. Philips’i denemek istedim ama şu anda yanlış bir karar verdiğimi hissediyorum.

Ankara Çamlıdere’de kullanmakta olduğum Philips Azur 8000 serisi ütümle ilgili bu sorunun, garanti süresi ve ürünün kullanım şekli de göz önüne alınarak incelenmesini ve arızanın onarılamaması durumunda yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Philips’in bu konuda kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını rica ediyorum.