to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart saat 01.15 Kütahya seferi için Metro Turizm’den ymzaqp1 numaralı biletim bulunuyor. Ancak sefer saati 2–3 saat ertelenmesine rağmen yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Ne terminalde ne de firma çalışanları tarafından net bir açıklama alamıyoruz, sorularımıza da doğru dürüst cevap verilmiyor. Şu an hâlâ soğuk havada dışarıda bekletiliyoruz ve yolcular mağdur durumda.
Metro Turizm’den, seferlerde yaşanan bu tür ertelemelerde yolcuların önceden bilgilendirilmesini ve özellikle bu soğukta insanların saatlerce dışarıda bekletilmemesini, süreçlerin daha düzenli ve şeffaf yönetilmesini talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde saat 06.00’da Kütahya’dan Uşak’a gitmek üzere Metro Turizm’den 342060 sefer numaralı, 12 numaralı koltuk için bilet aldım. Saat 05.30’dan beri otogarda beklememe rağmen sefer sürekli ertelendi. Önce 06.10 denildi, sonra 06.30 dendi, daha sonra “5 dakikaya geliyor” denilerek oyal...
22.03.2026 tarihinde saat 16:30 kalkışlı Metro Turizm Kütahya–Konya seferi için 44 numaralı koltuk ve ymyhfu3 referans numaralı biletim bulunmaktaydı. Sefer saati geçtikten sonra tarafıma bilgilendirme yapılarak önce 1 saat, ardından bir 1 saat daha olmak üzere toplam yaklaşık 2 saatlik erteleme bil...
Metro Turizm’den Kütahya’ya gitmek için sabah saat 07.30 seferine bilet aldım. Ancak sefer yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an itibarıyla otobüs daha yeni Bilecik’ten çıkmış durumda ve ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum. Yaşadığım aksaklıkla i...
30.11.2025 tarihinde Kütahya Otogarı’ndan saat 02.00’de İstanbul’a gidecek olan Metro seferine bilet aldım. PNR numaram: ylqova3. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, belirtilen saate göre hareket edeceğini düşünerek saat 01.30’da otogarda bulundum. Otogara geldiğimde, aracın arıza yap...
16 Mart 2026 tarihli İzmit–Kütahya seferi için Metro Turizm’den 10.00 kalkışlı bilet aldım. Firmanın haberim ve onayım olmadan bu bileti 12.00 seferine kaydırdığını sonradan fark ettim. Bilet saatini keyfi şekilde değiştirip, üstelik bunu açık ve net bir şekilde bildirme gereği duymamaları nedeniyle...
Yorumlar