Metro Turizm'de Sefer Ertelenirken Yolculara Bilgi Verilmemesi

23 Mart saat 01.15 Kütahya seferi için Metro Turizm’den ymzaqp1 numaralı biletim bulunuyor. Ancak sefer saati 2–3 saat ertelenmesine rağmen yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Ne terminalde ne de firma çalışanları tarafından net bir açıklama alamıyoruz, sorularımıza da doğru dürüst cevap verilmiyor. Şu an hâlâ soğuk havada dışarıda bekletiliyoruz ve yolcular mağdur durumda.

Metro Turizm’den, seferlerde yaşanan bu tür ertelemelerde yolcuların önceden bilgilendirilmesini ve özellikle bu soğukta insanların saatlerce dışarıda bekletilmemesini, süreçlerin daha düzenli ve şeffaf yönetilmesini talep ediyorum.