to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyam İptal Edildi, Hattım 1.280 TL Tarife Üzerine Geçti
Vodafone hattım için, mevcut taahhüdüm bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 680 TL’lik bir kampanyaya geçiş başvurusu yaptım. Ancak buna rağmen hattım taahhütsüz olarak 1.280 TL’lik tarifeye geçirilmiş.
Bu işlem 7–8 Nisan tarihleri sırasında gerçekleşti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan işlemin iptal edildiğini söylediler; fakat ben başvurduğum 680 TL’lik kampanyaya geçirilmek istiyorum. Hattıma ait numaram 0506*****07’dir.
Tarife değişikliği işleminin, Vodafone Yanımda uygulamasından başvurduğum 680 TL’lik kampanya doğrultusunda düzeltilmesini ve hattımın bu tarifeye geçirilmesini, ayrıca yüksek ücretli tarife nedeniyle tarafıma herhangi bir mağduriyet ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm odaklı değilsiniz.
