to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Kızımın kullanımı için kendi adıma aldığım kampanyalı hattın aylık ücreti 350 TL olarak ...belirtilmiş olmasına rağmen, faturam herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan sırasıyla 450 TL, 550‑560 TL ve son olarak 733 TL’ye yükselmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gö
Yıllardır hem Vodafone hem de Vodafone Red kullanıcısıyım, aynı zamanda hanemizde oturan herkes de Vodafone hattı kullan...ıyor. Buna rağmen tarife yenileme dönemine geldiğimde, müşteri hizmetleri tarafından arandığımda tarife fiyatımın neredeyse iki katına çıkarılmak istendiğini öğreniyorum. Dışarıdan
"Teşekkür ederiz"
9 Nisan’da Vodafone’un 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesine geçtim. Tarife geçişi sırasında Youtube.com Premium’un 3 ay ücr...etsiz olacağı söylendi, bu vaade güvenerek tarifeye geçtim. Ancak ücretsiz olarak aktive edemediğim için bugün Youtube.com Premium’a ücretli olarak üye olmak zorunda kaldım ve fatu
"Teşekkür ederim her şey için"
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir ta...rife sunulmuyor. Son 20 gündür hattım için daha makul bir fatura çıkması iç
Vodafone’un Happy Migros’ta 100 TL Money puan kampanyasından yararlanmak için 2 Mayıs Cumartesi günü kampanya şartlarına... uygun şekilde SMS gönderdim. Ancak bugün itibarıyla puanım hâlâ Money hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen puanlarımın tanımlanmamış olmasından dolay
27 Mart 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımın tarifesini yeniledim ve bu işlemi yaparken ekranda Migros 750 TL hediy...e para kampanyasından yararlanacağım açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliği yaptım ancak herhangi bir kampanya kodu tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine iki kez
Vodafone Yanımda Premium uygulamasında dün yapılan çevirme işleminde hediye internet paketi kazanmış olmam gerekirken, G...B hattıma tanımlanmadı ve bunun yerine indirim çeki yüklendi. Kampanyadan beklentim, hediye internet paketimin hattıma tanımlanmasıydı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hatalı b
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden şubat ayında “Vodafone Link At” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında IBAN he...sabıma 400 TL yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, IBAN bilgilerimi yine şubat ayında eksiksiz iletmeme rağmen aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapı
Vodafone Red Uyumlu 10 GB paketi kullanıcısıyım. Tarife taahhüdüm yarın itibarıyla sona eriyor. Günlerdir Vodafone taraf...ından aranıyorum ve hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni kampanyaları kontrol ettim. Buna rağmen bana sunulan yeni Red tarifelerini
Vodafone faturalı hatta yıllardır 15 GB internet içeren tarifeyi 227 TL’ye ...kullanıyorum. Taahhüdümün birkaç gün içinde bitecek olması nedeniyle bugün
20 Nisan tarihinde Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında bana ilk 2 ay ücrets...iz kullanım hakkı, Yanımda Premium üyelik ve paketimle birlikte Migros ve Getir üzerinden 100 TL kullanım hakkı tanımlanacağı açıkça söylendi. Ancak taahhüdüm başlamasına rağmen bu
Vodafone hattımın sonu 6161 olan numaramda yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasını k...ullanamıyorum. Uygulamada Hediye Çarkı’na girmek istediğimde sürekli veri izin onayı ekranı karşıma çıkıyor ve bu izni vermediğim sürece devam edemiyorum. Ben kişisel verilerimle
Vodafone hattımı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan kampanya kapsamında aylık 635 TL ödeyeceğim bil...gisine güvenerek faturalı olarak taşıdım. Ancak ilk faturam 731 TL olarak geldi ve bunun içinde yaklaşık 241 TL vergi/yansıtma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu ek tutar, tarifeye g
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 aydır faturam hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen 800 TL... civarında gelmeye başladı. Bunun sebebini incelediğimde taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarifemin otomatik olarak çok yüksek bir ücrete geçirildiğini gördüm. Bu süreçte Vodafone
04.05.2026 saat 20.30 civarında Migros’un 100 Money kampanyasından yararlanmak isterken, yanlışlıkla gönderdiğim bir SMS... nedeniyle Vodafone hattımdan iznim dışında ücret kesintisi yaşadım. Kampanya kapsamında 5818’e SMS atmam gerekirken, dalgınlıkla 5858’e kısa mesaj gönderdim ve hemen ardından Siva
Geçtiğimiz hafta mevcut tarifemi yenilemem üzerine tarafıma gönderilen SMS ...ile, tarife yenileme işlemine bağlı olarak iki ay ücretsiz Vodafone Premium
Birkaç gün önce Vodafone’un internet sitesinde gördüğüm “5g Fırsat 25 GB Pa...keti” nedeniyle hattımı faturasız olarak Vodafone’a taşıdım. İlgili sayfada
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red 20 tarif...esindeyim. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yenileme döneminde he
"Zararın karşılandığı için teşekkür ederim ama lütfen abonelerinizi sağlıklı bir şekilde bilgilendirin"
Vodafone’a ait 4.041 TL tutarındaki borcum için 4 Mayıs saat 16:40 civarında müşteri hizmetlerini arayarak fatura yapıla...ndırma ve taksitlendirme talebinde bulundum. Borcun benim adıma kayıtlı olduğunu belirttim ve ödemeyi taksitle yapmak istediğimi açıkça ifade ettim. Ancak müşteri temsilcisi, sist
25 Mart tarihinde Vodafone üzerinden 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesin...e geçiş yaptım. Tarife değişikliğini onaylarken ekranda, bu işlem karşılığı
"Çok kısa bir süre içinde geri dönüş yapıldı ve çözüm uzmanı Mahmut bey tarafından kodu iletildi. Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda 5 gün önce tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sonr...asında tarafıma, tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone P
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda 28 Nisan 2026 Salı günü “Faturana Yansıt 10 GB” kampanyas...ına katıldım. Kampanya koşulunda istenen şekilde önce “katıl 10 GB” yazarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
