Beymen Mağazaya Teslim Edilen Havlu Bulunamıyor Ve İade Talebi

26 Temmuz’da Beymen online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle havlu siparişi verdim ve siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Bunun üzerine 30 Temmuz’da teslimat için Tema World Beymen Club mağazasına gittim ancak mağaza çalışanları siparişimi uzun süre aramalarına rağmen bulamadıklarını, benimle iletişime geçeceklerini söylediler.

Mağazadan herhangi bir geri dönüş olmayınca ben de defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde konunun iletildiği ve sorunun çözüleceği söylendi fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram BEY20260725-14504215’tir.

Mağazaya teslim edildiği görünüp bir türlü bulunamayan ve tarafıma teslim edilmeyen havlularımın acilen tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, konunun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.