Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya İle Kazandığım 20 GB İnternet Hakkım Hattıma Tanımlanmadı

profile
09 Aralık 2025 21:00
262

Vodafone faturalı hattım için Hepsiburada'nın "Avantajlı Alışveriş 500 TL üzeri 20 GB kazan" kampanyasına katıldım ve bu kapsamda 780 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde, kazandığım 20 GB internet hakkım hattıma tanımlanmadı.

Tarafıma, "İstediğiniz zaman 20 GB kullanabilirsiniz" şeklinde bilgilendirme gelmesine rağmen, bu hakkımı kullanamadım. Sipariş numaram 443 932 479 4 olup, sorun Aralık 2025’in ilk haftasından bu yana devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak Vodafone canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 1-7545593480810 numaralı talep oluşturulduğuna dair SMS aldım. Talebimin en kısa sürede sonuçlandırılacağı ve beni arayacakları, ulaşılamazsa SMS ile bilgilendirileceğim söylendi; ancak ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve 20 GB internet paketim hâlâ hattıma tanımlanmadı.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 20 GB internet paketimin, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan en kısa zamanda hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

09 Aralık 2025 21:49 (Şikayetten 49 dakika sonra)
10 Aralık 2025 15:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 20GB İnternet Tanımlanmadı

profile
13 Kasım 2025 12:11
82
kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-20gb-internet-tanimlanmadi-1.jpg

Satın Aldığım 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı Mağdur Edildim

profile
04 Kasım 2025 13:28
107

Kampanya Alışverişine Rağmen Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
29 Eylül 2025 06:44
744

Kampanya Hakkı Olan 10 GB İnternet Hediyesi Tanımlanmadı

profile
Aleyna
04 Kasım 2025 01:35
278
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri