to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İade Sözüne Rağmen 75 TL Kargo Kesintisi
Cottonhill firmasından sipariş verdim. Siparişimin tutarı 1499.99 TL idi. 1250 TL üzerine kargo bedava olduğu için kargo ödemedim. Ancak ürün bedeni uymadı ve firmanın sitesinde de yazdığı üzere anlaşmalı olduğu kargo firması ile ücretsiz olarak iade ettim. Ancak firma iade tutarımı yatırırken 75 TL kargo kesintisi yaptı. Alırken kargo tutarı ödemedim. İade için de sitesinde ücretsiz iade yazmasına rağmen kafasına göre bir kargo bedeli kesmesini anlamsız buluyorum. Firmaya durumu sorduğumda iade ettiğim için ücretsiz kargo tutarı olan 1250 TL altına düştüğümden kargom ücreti kesildiği söylendi. Ama firma sayfasında kati şekilde anlaşmalı firma ile ücretsiz iade yazısı var. Tutar önemli bir tutar değil ancak sitesinde yazanlarla tutarsız bir firma. Şikayetçiyim.
Aynı markanın başka bir ürününü Trendyol üzerinden almıştım. Beden uymayınca iade ettim. Trendyol üzerinden olumca hiçbir kesinti yapmadılar. Keyfi yaptıkları bir uygulama olduğu çok aşikar.
