to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 21.11.2025 tarihinde saat 16.48'de, hattıma 145 TL karşılığında 250 dakikalık ek paket tanımlanmış. Oysa mevcut paketimde henüz 35 dakikam duruyordu ve hattımın ana paketi aynı günün gecesi, saat 00.00'da yenilenecekti.
Yani paketimin yenilenmesine yaklaşık 8 saat kala, sistem önce kalan 35 dakikamı sıfırlayıp hemen ardından 145 TL’lik ek dakika paketi yüklemiş. Kalan dakikalarım varken ve paketim yenilenmek üzereyken böyle bir ek paket tanımlanmasının ticari ahlaka ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.
Konu üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kendi ekranında paketimin o anda sıfır olarak göründüğünü söyledi. Ancak ben dakikalarımın bitmeden önce bu ek paketin yüklendiğinden eminim ve bu durumun adil olmadığı kanaatindeyim.
Hattımın numarası 537 *******66’dır. Haksız yere tanımlandığını düşündüğüm 145 TL tutarındaki 250 dakikalık ek paketin ücretinin iptal edilmesini ve bu tarz işlemlerde müşterinin kalan kullanım haklarının gözetilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde saat 00.08'de, Vodafone faturalı hattımda bilgim dışında ve emri vaki bir şekilde yeni paketler üzerinden ücretlendirildim. Hiçbir şekilde onayım olmadan, sadece bilgi vermek amacıyla atılmış gibi görünen mesajlarla bana istemediğim ek paketler tanımlandı ve faturama 325-350 TL ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone’a geçtiğimden beri ek paketlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle 2023 yılı faturamda ve son faturamda, tarafıma bilgilendirme yapılırken mevcut paketimin tamamen tükendiği belirtildi ve ardından onayım olmadan ücretli ek paket tanımlandı. 50...
Vodafone faturalı hattımda dakikalarım biter bitmez, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ek paket tanımlandı ve faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hattım bana ait (534*****57). Hattımda ayrıca bir taahhüt bulunuyor. Ek ücretin faturama ...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.125 
Borç 4.049 
Cayma Bedeli 6.474 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.955 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.620 
Fatura 33.108 
Faturalı Tarifeler 16.319 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.815 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.697 
Hat İptali 3.726 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.364 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.384 
Kampanya 5.297 
Kolay Paket 3.135 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.516 
Mobil Ödeme 11.661 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.141 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.848 
Red Business 126 
Redbox 601 
SIM Kartı 2.830 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.436 
Şebeke 7.740 
Taahhüt 9.691 
Tarife Değişikliği 15.288 
TL Yükleme 410 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.880 
Yurt Dışı Paketleri 3.358 
Yorumlar