Natoyolu Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Sürat Kargo Natoyolu şubesi üzerinden 16.03.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve takip numarası 2646675034993670 olan kargomun, sistemde 18.03.2026 tarihinde teslim edilecek gözükmesine rağmen hâlen aktarma merkezinde beklediğini görüyorum.

Kargomla ilgili olarak hiçbir şekilde sağlıklı bir ulaşım ve bilgi akışı sağlayamıyorum.

Bu şubeyle daha önce de 5–6 kez benzer sorunlar yaşadım; kargo şubeye gelse bile dağıtıma çıkarmak için en az 5 gün bekletiyorlar. Özellikle bayram döneminde böyle bir mağduriyet yaşamak, beni hem zaman açısından hem de psikolojik olarak gerçekten çok yordu.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak teslim edilmesini ve Natoyolu şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu gecikmelerin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.