Rotring 800+ Kalem Mekanizması Arızası Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul’dan satın aldığım Rotring 800+ 0.7 uçlu kalemimin mekanizması kısa süre içinde arızalandı. Kalemin mekanizması sıkıştığı için uç çıkaramıyor, ucunu koyamıyor ve kalemi kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak daha önce e-posta yoluyla tarafınıza ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Severek aldığım bu kalemi şu an hiç kullanamıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor.

Arızalı olan Rotring 800+ 0.7 kalemimin incelenerek mümkünse yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.