Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
İznim Dışında Yapılan Tarife Değişikliği Ve Çözümsüzlük

ID:33950846

Aydan sonuçtan memnun

Çözüldü

İznim Dışında Yapılan Tarife Değişikliği Ve Çözümsüzlük

Aydan

Vodafone

14 Ekim 2025 21:50

1.423

Vodafone’dan 0212 942 05 42 numaralı hattan iznim dışında tarife değişikliği yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, 8 gündür hâlâ sorun çözülmedi. Aramalarını bekliyorum, arayacaklarını söylemelerine rağmen dönüş yapılmadı. Mağdur edildim. Sosyal medya sınırsız olmasına rağmen tarifeme değişiklik yaptıkları için tarife aşımı yaşamak üzereyim. Bu nasıl bir mağduriyet, iznim dışında böyle bir işlem nasıl yapılabilir?

Vodafone

14 Ekim 2025 22:16 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aydan

15 Ekim 2025 01:14

Tarife değişikliğinin iptalini talep ediyorum taahhüt sürem bitmemesine rağmen iznim dışında olması yasal değil. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım ciddiye alanda yok bu nasıl bir sistem anlamış değilim.

Vodafone

15 Ekim 2025 11:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Zorunlu Bırakılma

Özlem

Vodafone

15 Nisan 2024 20:18

200

Vodafone 0542********42 tarafından aradım. Tarifenden memnun musunuz? Denildi. Ben de memnun olduğumu söyledim. Daha sonra bana bir kod gönderdiklerin...

Onayım Dışında Tarife Değişikliği Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Seyhan

Vodafone

28 Haziran 2025 12:31

1.760

0212 942 05 42 numarasından 28 Haziran 2025 tarihinde saat 11.04 Vodafone müşteri temsilcisi olarak kendini tanıtan biri tarafından arandım. Tarife değişikliği hakkında yanlış bilgi verildi ve kaldırıldığımı düşünüyorum. Verilen bilgiye göre 13 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS 270 TL dedi. Sonrasın...

Yanıltıcı Tarife Değişikliği İle Mağduriyet Yaşadım

Sevim

Vodafone

21 Şubat 2025 13:23

3.421

21 Şubat saat 11.42 gibi 0212 942 05 42 numaralı telefon tarafından arandım. Vodafone müşteri danışmanı olduklarını söyleyerek, tarife değişikliği teklifinde bulundular. Devamında bir açıklama yapmadan bir kod göndereceklerini ve bu kodu kendilerine söylememi istediler. Açıklama yapacaklarını düşüne...

Vodafone Yanıltıcı Kampanya Teklif Edilmesi

Mukaddes

Vodafone

16 Ekim 2023 15:41

285

Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sundukları kampanyada özellikle sınırsız sosyal medya var mı diye sordum. Evet yanıtını alıp kampanyayı kabul ettim. Sonrasında baktığımda sınırsız iletişim pas tarifesini uygulamışlar bana. Aradım şikayet oluşturdum ama hala dönüş...

Doğ sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Sorunun Çözülememesi

Doğ

Vodafone

16 Temmuz 2025 11:02

Tarifemin bitmesine 2 ay gibi bir süre olmasına rağmen, onayım olmadan tarafınızdan tarife değişikliğine gidilmiştir. 10 gündür defalarca Vodafone'u a...