İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti

İhlas Pazarlama’dan, herhangi bir başvurum, talebim veya iznim olmamasına rağmen 31.11.2025 tarihinde saat 22.03’te Vodafone hattıma, sonu 9643 ile biten numarama doğrulama kodu içeren bir SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde ticari elektronik iletiye açık rıza vermem için yönlendirme linkleri ve kod bilgisi bulunuyordu. Ben firmanın hiçbir ticari iletisine onay vermedim, herhangi bir form doldurmadım, arama ya da SMS yoluyla da bir talepte bulunmadım.
Bu nedenle kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim dışında bir şekilde kullanılmış veya bir şekilde sisteme tanımlanmış olmasından ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu SMS’e herhangi bir yanıt vermedim ve şirketle de iletişime geçmedim.
İhlas Pazarlama’dan, iznim olmadan tarafıma doğrulama kodu ve ticari içerikli SMS gönderilmesinin neden ve hangi kayıt üzerinden yapıldığının açıklanmasını, hattıma tanımlı olabilecek tüm ticari ileti izinlerinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde bu içerikte mesaj gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















