Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti

ID:34403215

Ugur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti

Ugur

Vodafone

30 Kasım 2025 22:39

201

Ugur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

İhlas Pazarlama’dan, herhangi bir başvurum, talebim veya iznim olmamasına rağmen 31.11.2025 tarihinde saat 22.03’te Vodafone hattıma, sonu 9643 ile biten numarama doğrulama kodu içeren bir SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde ticari elektronik iletiye açık rıza vermem için yönlendirme linkleri ve kod bilgisi bulunuyordu. Ben firmanın hiçbir ticari iletisine onay vermedim, herhangi bir form doldurmadım, arama ya da SMS yoluyla da bir talepte bulunmadım.

Bu nedenle kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim dışında bir şekilde kullanılmış veya bir şekilde sisteme tanımlanmış olmasından ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu SMS’e herhangi bir yanıt vermedim ve şirketle de iletişime geçmedim.

İhlas Pazarlama’dan, iznim olmadan tarafıma doğrulama kodu ve ticari içerikli SMS gönderilmesinin neden ve hangi kayıt üzerinden yapıldığının açıklanmasını, hattıma tanımlı olabilecek tüm ticari ileti izinlerinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde bu içerikte mesaj gönderilmemesini talep ediyorum.

Vodafone

30 Kasım 2025 22:56 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ugur

30 Kasım 2025 22:57

Teşekkür ederim

Vodafone

01 Aralık 2025 15:08

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Aralık 2025 17:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İzinsiz SMS Göndermeye Devam Ediyor Engelleme Başarısız

Can

Vodafone

23 Temmuz 2025 11:23

947

Uzun süredir Vodafone firması ile herhangi bir abonelik veya müşteri ilişkim olmamasına rağmen, firmadan tanıtım ve tarife önerileri içeren SMS’ler almaya devam ediyorum. Özellikle belirtmek isterim ki, e-Devlet üzerinden Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi aracılığı ile hem arama hem de SMS yol...

TV Veryfy Doğrulama Kodu Bilgim Ve Onayım Dışında Telefonuma SMS İle Geldi

Sezgin

Vodafone

26 Kasım 2025 14:07

264

25.11.2025 tarihinde saat 19:10 sularında Vodafone hattıma Twverify isimli göndericiden yalnızca doğrulama kodu içeren bir SMS ulaştı. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, tarafımdan başlatılmış herhangi bir işleme ait değildir. Twverify üzerinden herhangi bir üyeliğ...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ticari SMS Gönderimi Ve Yasal Hak İhlali

Esra

Vodafone

26 Ağustos 2025 20:14

295

Vodafone tarafından tarafıma uzun süredir, açık rızam olmamasına rağmen tanıtım, kampanya ve bilgilendirme içerikli ticari SMS gönderilmektedir. Bu durum tarafımı rahatsız etmekte olup, kanunen sahip olduğum haklarımı ihlal etmektedir. Bu kapsamda: E-Devlet üzerinden İleti Yönetim Sistemi (iys) ku...

izinsiz-ticari-sms-gonderimi-ve-yasal-hak-ihlali-1.jpg

Numaram İzinsiz Kullanıldı, Sahte Ceza Mesajı Gönderildi

Galip

Vodafone

26 Eylül 2025 23:06

569

26 Eylül 2025 tarihinde telefon numaram izinsiz şekilde kullanılarak, benim adıma sahte Karayolları ceza mesajı gönderilmiş. Mesajı ben göndermediğim halde, farklı kişiler bana ulaşıp WhatsApp üzerinden bu mesajın ekran görüntüsünü ilettiler. Kendilerine bu olaydan haberim olmadığını ve numaramın iz...

numaram-izinsiz-kullanildi-sahte-ceza-mesaji-gonderildi-1.jpg

2 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Israrlı SMS Gönderimi Ve Kişisel Verilerin İhlali

Ali

Vodafone

07 Ocak 2025 12:10

790

15 Şubat 2022 tarihinde İleti Yönetim Sistemi üzerinden Vodafone'a ait Mesaj İzni ve Arama İzni seçeneklerini reddettim. Ancak, bu tarihten sonra tarafıma sürekli olarak reklam ve bilgilendirme içerikli SMS gönderilmeye devam edilmiştir. Vodafone tarafından gönderilen mesajlarda, SMS iptali için "ip...