to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma Portfun/CepteFun isimli bir içerik servisinden iznim ve onayım olmadan abonelik tanımlanmıştır. 03.03.2026 tarihinde tarafıma “CepteFun adında üyelik oluşturuldu, faturama yansıtılacak” şeklinde mesajlar gelmiş, devamında da sürekli “yeni abonelik tanımlanmıştır” içerikli SMS’ler almaya başlamış bulunmaktayım.
Portfun.mobi tarafından gönderilen SMS’te kullanıcı adım, şifrem, giriş linki ve 0850 477 77 25 numaralı müşteri hizmeti bilgisi yer almasına rağmen, ben bu servise hiçbir şekilde kendi irademle üye olmadım, herhangi bir ürün/hizmet almadım ve kullanmadım. İnternetten bulduğum iptal adımlarını uygulayıp iptal etmeye çalıştım fakat “onay süreci ödeme işlemi tamamlanmadığı için gerçekleşmemiştir” şeklinde mesajlar alıyorum ve hattıma yeni abonelik tanımlandığına dair SMS gelmeye devam ediyor.
Vodafone hattım faturalı olup, iznim olmadan başlatılan bu Portfun/CepteFun aboneliklerinin derhal tamamen iptal edilmesini, bu servisler nedeniyle hattıma yansıtılan ya da ileride yansıtılacak tüm ücretlerin iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde tahakkuk ettirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda benzer izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Yorumlar