to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Taşıma Onayı Aldım Ve Hattımın Güvenliği İçin İptal Talep Ediyorum
Uzun süredir kullanmakta olduğum 5313****18 numaralı hattımla ilgili, hiçbir başvuru yapmadığım halde Vodafone’dan “numara taşıma işleminiz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ben yaklaşık 10 yıl önce yapılmış gibi gösterilen böyle bir numara taşıma başvurusunda kesinlikle bulunmadım ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen numara taşıma işlemi başlatılmış gibi görünmesi, hattımın güvenliği ve kişisel bilgilerim açısından endişe vericidir. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, öncelikli isteğim bu işlemin derhal iptal edilmesi ve hattım üzerinde işlem yapılmamasıdır.
Vodafone’dan, iznim ve başvurum olmadan nasıl böyle bir numara taşıma süreci göründüğüne dair açık bir açıklama yapılmasını ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını, numara taşıma işleminin de acilen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
