to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Ücret Ve Vergi Tahsilatı İptali Ve İade Talebi
Vodafone hattımda “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanmaktayım. Ancak son faturamda hattımda tanımlı olmamasına rağmen ek paket ve ek kullanım ücretleri ile birlikte “ek vergiler” adı altında toplamda 1.324,21 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir ek paket talebim, onayım veya bu ücretleri haklı gösterecek bir kullanımım olmamasına rağmen bu kalemler faturama eklenmiştir. Hat 5071****05 numaralı ve kendi adıma kayıtlıdır.
Bu nedenle son faturamdaki ek paket, ek kullanım ve ek vergi kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve varsa fazla tahsilatın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
