to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cepte Fun Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattım üzerinden az önce tamamen bilinç dışı bir şekilde “Cepte Fun” aboneliği başlatıldı. Sadece kitap indirmeye çalışırken Booksfer isimli siteden yönlendirildim ve herhangi bir onay verdiğimi fark etmeden aylık 239 TL’lik “Cepte Fun” aboneliği hattıma tanımlandı.
Vodafone Yanımda uygulamasına girerek bu işlemi iptal etmeye ve yardım almaya çalıştım; ancak ilgili işlemi ve abonelik detaylarını uygulamada bulamıyorum, dolayısıyla kendi başıma iptal edemiyorum. İşlem, Artvin’de bulunduğum sırada gerçekleşti ve üzerinden sadece birkaç dakika geçti.
Bu aboneliğin benim isteğim ve açık onayım dışında başlatıldığını, bu nedenle “Cepte Fun” aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılması planlanan 239 TL’lik ücretin kesinlikle alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
